不跑路,不退款,涉及金额2500万,广州立尚教育倒闭“罗生门”
今天后台收到一条留言,关于广州立尚教育倒闭的事情,是一位家长,也是当事人发来的,寻求媒体曝光。
我大概梳理了下,这位家长的观点是:
1、立尚教育掐着国庆长假的点,在9月30日半夜11点半宣布倒闭,明显是精心编排。
2、立尚教育先催缴费再宣布倒闭,情况和趣口才类似,涉嫌诈骗,比如暑假和开学后疯狂催交课时,有家长9月29号还在交费,有家长囤课超过20万。
3、立尚教育不跑路,不退款,要求家长们转机构。
4、当地教育局9月13号刚发给立尚教育的新牌照,又继续牵头安排立尚转课给新东方和树华美术培训机构。(蜜汁操作)
5、目前家长们都报案了,也报经侦大队合同诈骗,坚决要求退款。
6、涉及金额预估超过2500万,涉及全市,越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区都有分校,各区的维权群家长预估超过2500人。
7、拖欠老师们2个月的工资
以上7条,是这位留言的家长发来的,因为问题比较严重,涉及金额较大,影响人群众多,为表公正,我又搜索了相关内容。
首先是南方都市报的报道,10月2日,南都报发表了题目为《新东方愿承接部分学员》的报道,报道中称立尚教育表示,不会以跑路的方式逃避问题,且积极寻求有效解决方案。
我们再来看立尚教育官微是怎么说的:
这是立尚教育在10月2日发的公众号文章,很简单三段话,给了一个承诺,10月8日给出解决方案。
但是这里面有三个未解之谜:
1、没有解决家长不稳定的原因。9月30日一份国庆通知导致部分家长不稳定,如果只是按照国家要求正常国庆停课,相信不会怎么样,但是,问题在于停课通知背后是否意味着倒闭呢?没有直接回应。
2、没有想过跑路,但是在寻求解决方案,其实这点基本已经坐实了企业即将破产倒闭的传闻,而10月8日给出解决方案则更像是一种缓兵之计。
3、让家长填写未完成课时登记表,老套路,见多了,教育信息化这么久了,其实我也很纳闷,为什么很多机构倒闭了,仍然需要家长去填写未完成课时登记表。
是不是大家的客服老师全部辞掉了?又或者学校的课时记录存在严重缺失?不然又何至于连最基本的课时统计都需要客户个人去统计呢?
莫不是说,统计上的这些属于着急的,预先给处理,没有看到这份官微文章的,或者不太会填写表格,甚至说忘记自己孩子上的课时的,这些家长就暂时不紧急,可以先不处理?
这点,我表示难以理解。
东方优播关停的时候,基本一周内就处理完毕退费,同在广州的罡得教育也是很快帮家长核算清楚课时再通知家长来退费的,而不是让家长自己统计课时。
这点上,希望各位要倒闭的培训机构注意下,即使要倒,也做好最后一程, 比如转课时,起码自己把家长课时核算清楚后,这样交给第三方接手,也不要让家长自己填报,填的准确与否谁去核实?难道又要人工核对一遍?
关于员工工资:
在南都报的报道中有这样一句描述:
原本每个月月底最后一天,是会发上个月的工资的,但等到6点还是没有进行发放8月的工资。等到晚上,校区同事就听到公司可能会申请破产的消息。此举让不少家长诧异,更有不少家长提出退费。
首先,工资压了一个月吧,我在教培多年,10号发工资的有,15号发工资的有,能够拖到月底最后一天才发上个月薪水的,其实少见,这相当于压了员工两个月薪水吧。
如果说教学部门由于牵涉到课时结转还可以理解,其他部门当月工资10个工作日结算是完全够用的。
财务得多不努力,才能用整整1个月才能核算出来上个月的薪水?
也正是因为薪水没有及时发放,又给大家放假过国庆,大家才有了意见。
没有钱,哪里来的节?过的是国庆劫?薪水不保,公司摇摇欲坠,你说这大几百号员工还有心情给祖国母亲庆生吗?
可以想象立尚教育员工们的心情,估计就是员工最先出了倒闭传闻,最后传到了家长耳中,才导致了退费吧。
可见,员工其实才是老板们最先要服务好的一帮人,如果员工的利益不能保全,那么客户也会第一时间感知。
下面是一部分网友的意见,可能是来自知情的人士,话虽难听,但是,也代表了一些声音吧
公司近几年都是盈利,好家伙,双减两个月说亏本。暑假顶风上课,收钱。各大校区满满学生,你说亏,之前盈利不吐出来?
今年8月份冯老板换了玛莎拉蒂豪车,不亏。
9月份继续顶风周末上课作案,火力全开收钱,突然9月底不发8月份课酬给老师,还说老师煽动家长引起恐慌退费。
家长和员工的血汗钱,出来混记得还!
最后,再来看接手立尚教育的新东方们是怎么回应的,10月2日晚上,新东方广州学校官微发出公告,称愿意承接立尚教育部分学员。
这似乎也在侧面印证了立尚教育正在倒闭的传闻。
新东方的这一操作当然拉了一波好感。我们知道新东方也在不停的关店,可以说都是泥菩萨过河,这个时候还愿意帮衬同行,也确实是很有大哥风范了。
当然,立尚教育也并非都是人人唾骂,也有家长为其鸣不平的,尤其是其官微筛选出来的留言,还是有不少人力挺立尚,说他们教学质量不错,希望能够熬过去难关。
至此,广州这起教培机构倒闭罗生门事件算是讲完了。
培训机构觉得委屈,只是一份国庆放假通知就被员工传成要倒闭了,导致家长退费挤兑;员工觉得委屈,已经压了1个月薪水了,还不按时发放,这国庆劫咋过呢?家长觉得焦虑,我都交了20万学费了,万一机构倒了,我这钱不是要打水漂?
唯一还很稳的是我们的当地教育部门,双减我们坚定执行,广州可是试点城市,一把手亲自来视察,不得不严厉,你合格了给你发证,你要倒了,给你协调还没倒的机构来接手,总之别闹事就行。
大国庆的,给个面子噻!
此时此刻,只希望立尚教育能够顶住压力,在10月8日之前拿出合理的解决方案,让孩子们能够好好上课,做好交接。
如果要倒,也请倒的体面,如果要坚持,就拿出诚意来吧。
话说一辆玛莎拉蒂多少钱?(没事,我就是随口一问
)
(全文完)
作者介绍:主笔八月哥,教培领域记录者,提倡“天下教育是一家”,反对“教培老师不是老师”的世俗偏见。发表过多篇网络爆款作品,单篇阅读近百万,全网流量超1000万。