《倾听时要注意的细节》

中原焦点团队郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持原创分享第1164天，咨询第354次，“悦”读打卡第831天，第6期焦点百日读书打卡坚持第12天，语言基本功练习第433天（2022.12.7)《倾听时要注意的细节》

倾听时要注意来访者的语言、表情、态度、措辞，切身体会来访者想要表达的感受，做到避免以下几点：

    1、不看来访者，与来访者的视线不相交，而是看向桌子、窗外、天花板或者其他地方。

    2、旁若无人，忙其他的事情，如：看书、翻弄笔记本、接打电话等。

    3、面无表情或精神恍惚，如：严肃皱眉、情绪低落、打哈欠、回应来访者言辞含混。

    4、表现高人一等，如：只顾自己喝水，身体后仰，翘着二郎腿等。

    5、做些小动作，如：抖腿、敲弹手指、低头看手机等。

6、打断来访者说话，试图岔开话题，自说  自话等等