项目中的心理战

我的工作内容是在项目中展开的，在每一个项目中扮演不同的角色，承担不同的职责。

最近的项目让我产生了一个困扰:在自己承担的职责以外，如何看待经常临时的指派？

我是这么思考的，第一件事就得明确自己的职责，到底你理解的是不是领导理解的，可能领导觉得你比较厉害，就会让你多承担一点。我觉得这个没问题，撇开付出和回报的对等关系，就从工作职责和分配上来看，我并不拒绝多来的工作。但是，要提前明确界限，框定范围，我不能接受每每都是界限之外的工作，如果这样做下去哪里是个头？

第二件事是让各司其职，在框定好范围之后就需要项目组的成员对自己的工作范围负责。有不会的可以请求帮助，但是要明白别人只是帮忙，你是工作内容的执行者和负责人，完全丢给别人是不负责任的。

第三件事就是出现了项目组成员需要帮助的时候，你如果作为一个有能力解决问题的人，怎么处理。我觉得首先得确保自己的工作完成，因为项目中我们要对自己的工作负责任，项目搞砸，领导不会在意你帮助了多少人，而是你自己的事情有没有做好，这也是第一点里面说的明确自己工作职责的重要性。在此前提下，我们作为有经验的老员工，可以提供帮助，这里我们需要引入项目中关联的一个角色，项目经理。

项目经理作为项目的负责人，需要对项目的进度、风险和成功完成负责，所以当项目成员遇到搞不定的问题时，项目经理应该是要最先知道的人，通过项目经理去寻求资源。项目经理需要明白项目组成员的各自职责，不能因为有的人看起来很闲，就给Ta临时派活，觉得你应当承担的，这是不公平的。关于这一点我可以分享我自己的体验，我做事情不喜欢慢吞吞，当天的事情当天完成，把事情尽量做在前面，这样到真正紧张的时候就能应付自如，所以当我相比较其他人不太忙的时候，是因为我工作做在了前面，而不是我不干活。如果没有进行这一层考虑，实行以某个时间相对来说空闲程度为衡量标准的话，大概大家都会磨磨蹭蹭。其实这又回到了前面说的，定义范围和各司其职，每个人对自己那块负责。

但是，并不是说这个活指派不下去，只是作为项目经理需要有智慧地去分配。我觉得首先你得肯定其工作效率和工作成果，让Ta觉得Ta的努力别人是看的，是被认可的，然后辅以其他奖励或者承诺，这时候其实大部分的人的都不会拒绝承担这临时的指派了。

再说一点我比较讨厌的说辞，听到项目经理说多的承担一点，才能更快地成长啊。诚然，这句话不错，但是这句话不应该你来说，而是由自己告诉自己。对于项目或者企业来说，让员工更快地成长不是其目的，而是其导致的结果，能者多劳是他们喜欢的价值观，但他们却留不住多劳的人，这是多么讽刺。