应该要微笑，但是做不好

总是一副冷冰冰的面孔示人，别人就会觉得你高傲，拒人于千里之外，所以我们要微笑。

微笑有很多种啊，比如苦笑，假笑，皮笑肉不笑，冷笑，坏笑，奸笑，淫笑等等。

不同的笑容固然传递了不同的内容。

有一个案例。一个顾客走出门之后发现手机忘了带，折回来拿，听到我们店员哄堂大笑。在一次聊天之中，他开玩笑似的告诉我，你们笑的那么开心，是不是感觉又有一头猪被宰了呢？

你可以说他敏感，你可以说他想得多。但是无论如何，从那一次之后我们再也不会在不适合的时机哄堂大笑。

多保持微笑，我觉得是一个职业素养。可能我不能做到想移动客服那样严格标准的要求自己。但是至少每天微笑是可以做到的。