写在前面：这篇文章的背景是体验【网易蜗牛】读书App后，总结【多看阅读】App与之一异同点，以找到【多看阅读】可借鉴的点，本篇文章仅为个人观点，文章是去年的，所以对应的版本和相关功能仅供参考，欢迎拍砖交流。

1、产品调研目的

调研版本：V1.7.0

调研系统：iOS 11.4.1

调研背景：

      基于【多看阅读】的目前业务，分析最近【网易蜗牛读书】新上线口碑爆表的原因。

调研目的：

      通过分析【网易蜗牛读书】产品业务形态、产品需求分析、主要功能架构、迭代路线、运营方法和用户增长曲线等，找到【网易蜗牛阅读】可以借鉴的优点和亮点。

2、产品业务形态

图2-1

 从上图可得网易蜗牛读书的主要用户角色分为：领读者、运营人员和阅读者。 

     领读者：包含知名自媒体、知名作家、知名企业家、出版社等，进入平台发表优质书评和书籍推荐，给平台引流的同时，也可以增加自身影响力；

     运营人员：是网易蜗牛读书平台官方账号运营人员，负责阅读者申请成为领读者的审核，优质书评审核、推荐和问答等产品内运营活动的发起和组织，也负责外部领读者资源的整合和执行以及相关线下运营活动的组织；

      阅读者：，每天可领取1小时免费阅读时间，主要是阅读书评，输出书评，阅读书籍产出批注等。

     以上平台各用户，可以通过关注、私信、评论、分享等方式进行互动交流。

3、用户需求分析

图3-1

细化用户场景需求分析后，可知：

       领读者主要想在平台实现自我价值，分享和输出价值观帮助其他普通用户阅读；

       而普通用户则更受优质书单，书评的吸引，同时有深入阅读需求的同时，也想要和有共同阅读爱好的人之间互动交流；

       最后运营人员在网易蜗牛读书平台进行内容运营，阅读问答社区运营，推出产品内部线上活动等等，都是为了吸引新用户，增加已有用户的粘性，促进他们进一步活跃。

4、主要功能架构

图4-1

从网易蜗牛读书的产品功能架构图，可看出该产品分为：领读、分类、书桌、我。

1）核心功能

1> 领读：知名KOL作为领读人产出书评、其他普通用户可以申请为领读人，推荐优质书籍产出阅读书评的同时，领读模块也更是一个用户自我激励的平台，能够培养用户阅读习惯，不断吸引和活跃用户流量。

2> 书桌：优先显示用户已经加书桌的的书籍，优先显示上一次离开前的书籍，方便快读接入上一次的阅读，左右滑动可以再次选择其他书籍，同时右上角可以进入书架，方便进行书籍预览。

3> 写书评：蜗牛读书的优质书评输出，是它PGC输出和运营的重要内容，同时该功能不仅和阅读时长挂钩，也和境界分相关，直接影响普通用户的领读人身份申请，是连接平台三大用户领读者、运营人员、普通阅读用户的桥梁。

2）亮点功能：

1> 免费时长领取：每天1小时免费阅读时长领取，保证每日用户的活跃度。

2> 境界分激励：和平台内用户阅读相关行为挂钩，阅读时长、写书评、进行问答等等都会提高境界分，可以说境界分是对普通用户和资深用户的一种划分。同时境界分分数直接影响到用户是否能够参与共读和申请领读者，有利于不断激励用户产生阅读行为，形成平台内阅读和互动的习惯。

3）高级功能：

1> 共读：找人共读，互相可看阅读进度和速度，可免费领取一本书，同时可有多倍蜗牛壳的获取特权，以上任一项都是对用户的吸引和激励。

2> Turbo会员:付费会员特权，专享书单，专享版本等，进一步刺激付费。

5、功能迭代及关键运营

图5-1

6、用户增长曲线

图6-1 iOS端用户下载曲线

   通过图5-1&图6-1可看出，『网易蜗牛读书』到1.0.3版本完善基本功能后，除关键功能迭代优化外，几乎每个功能版本迭代前后都会配以相关运营活动，从而每次功能版本迭代后，都会带来一波用户的增长。说明产品迭代、功能优化和运营互动，顺应了市场需要切中了部分新用户的需求点。详情如下：

1） 阶段一：V1.0.0~V1.0.3（2017/02~03）

     初版探索andriod市场，以修复Bug为主，重点完善基础阅读功能。以第三方推文，免费阅读活动，线上共读等运营活动初步吸引新用户，促进用户活跃和转化，在图6-1中暂无体现。

2）阶段二：V1.1.0~V1.2.1（2017/04~09）

      对接iOS市场，积极拓展市场积累用户，使得图6-1中对应时间段用户出现一波大幅增长；

      增加图书资源，进行大范围的功能更新优化，问答功能上线，围绕功能推出线上线下运营活动，如：书香南国、电视平台活动，京杭地铁公益活动等，积极进行自我品牌和影响力宣传，吸引了一部分新的用户流量。

3）阶段三：V1.3.0~V1.3.3（2017/10~11）

    持续适配iOS系统，同时进行商业模式和运营的初步探索，推出新功能新玩法，如：新书榜，蜗牛壳，阅读时长支持自动续费，推出蜗牛壳兑换书籍机制等，使得关键版本时间点都出现了用户增长波动，增长相对较密集。

4）阶段四：V1.4.0~V1.5.2（2017/12~2018/03）

     商业模式继续探索；新增钱包充值，配合新春互动等，功能持续迭代/优化：境界分、领读个性化推荐，书评改版等，使得用户增长曲线波动出现的更为密集，幅度也有了一定的提升。

5）阶段五：V1.6.0~V1.6.1（2018/04~2018/05）

     对产品功能进行优化改版，增强产品健壮性和用户易用性，继续频繁开始运营拉新，促活，以为后续付费转化做准备。

6）阶段六：V1.7.0（2018/06~）

     用户基数稳定，再次进行盈利点探索；推出Turbo会员，用户使用相对稳定，需要再次进行用户活跃度刺激：增加共读实时消息。在探索盈利模式的同时，也推出免费公益活动，以减少会员卡制中探索盈利点给用户带来的伤害，同时有一定拉新作用。

7、多看阅读VS网易蜗牛读书

图7-1

8 总结    

      多看阅读数量和范围上有很大优势，内容品类更全，数量更多，如包含的网络流行小说，还可以上传本地文档，分类也更细化，如：单独开辟男生、女生书类，整体倾向于快餐式的阅读，平台氛围相对轻松和休闲；又因为内容的多与杂导致用户更多获得是短期阅读快感而没法沉浸阅读如：多看阅读也有书评推荐，但用户到达路径较深，模块显示优先级较低。

      而网易蜗牛读书则主打优质书单和优质书评领读，倾向的是深度阅读，以高质量内容取胜，阅读体验较好，首页即是领读，产出优质PGC内容辅以问答平台等UGC内容，简洁书桌阅读和相关运营活动，能逐渐吸引和培养用户养成阅读习惯，并建立以阅读为中心的社交平台。但目前来说，网易蜗牛读书进入市场较迟，市场占有率还不高，且同类竞品很多，如：百度阅读、掌阅、微信阅读等。核心功能领读模块还没有特别牛的核心人物，领读人的基数也不够多，书单内容和图书量也有限，用户规模和品牌影响力还需要继续提升。