《 社群营销》带给我的思考和改变

一、社交链接是刚需

这一章节给我最大的收获就是我也知道了，为什么自己门店的社群，还有很多别的社群会慢慢的沉静了，慢慢的安静了没人说话。，还有大家慢慢的退出来了，不在里边活动了。

社交连接始终就是刚需，

当我们在这个社群里边如果没有了社交链接的话，没有满足这点需求，大家就感觉呆在这里边就没有意思，自己也有亲身体会也付费参加过很多的社群，就是这些事情有时候他就是，前段时间前几天都是非常活跃，哎呀，挺热乎的，那么到后来呢，就开始慢慢的变冷了，群主也不说话了，也不发那个课程了，也不教什么课程了，也不跟进学员的学习情况，也就开始慢慢的冷静下来，从开始有10个人发消息到8个人5个人，一个人到最后没有人在群里冒泡，大家的感受就感觉这个花钱，不划算，后来又感觉不跟别人计较。反正钱已经花了，已经变成了沉没成本了，想想就算了吧，想想就等于是花钱买教训，就选择退群了，不跟别人去计较，下次进社区的时候要衡量好。，不要随便的花钱进社群。

自己从2018年加入了李笑来老师的心声大学，这里面的社群确实感觉不一样，这里边的人就是热爱学习，崇尚自由学习，不断的成长。去付了2777块钱进来，所以里面的人呢，就是经过层层的筛选都是高质量的人群。回顾起自己进入宁夏来新疆大学这个社群，这一年快一年的时间里，自己呢也没做什么事情也没有趣，输入什么东西。没有认真践行下来老师讲的道理，肖老师怎么样读的？有三本书一本是七年就是一辈子，原则，横向领导力。后面领导力的那本书没有去学习，前面两本书都是学习完了，但是学完就是学完了自己也撂在一边，现在忘得也差不多了，没有去践行这些东西，这一点呢，现在反思起来需要去改进的。就像笑来老师说的一样，花钱进来了不代表你一定能得到成长，要去践行才能收获成长。

二、搭建自己的社群

2019年5月12号，在践行大表哥的作业，自己出去卖一次，建一个社群，然后分享东西。

这也是自己第1次，除工作之外，完全靠自己对外建立一个群，起了自己设计的名称叫幸福满意的顾客，主要是探讨如何能创造幸福满意的顾客为核心。在推广海报这方面呢，自己也是第1次动手去做了，买了个模板，然后直接放了手去做了一个海报发到朋友圈里面开始，招聘人员啊，招聘铜陵的人，就想测试下有多少人对自己这个话题感兴趣，对自己的定位感兴趣，再者呢，就是考验自己能为多少个人提供价值，我能为别人提供什么价值，能为他人解决什么样的问题，通过社群这个方式，帮助其他伙伴。最终还是要考验一下自己的能力，因为学了很多，就算是看完这本书也是一样的，如果不去践行的话那等于是没什么卵用。当自己真正的去卖了自己一次，真正的去自己去搭建自己属于自己的社群，包括运营这个社群，从刚开始的入群，改昵称自我介绍，再到欢迎仪式，就是插了个欢乐群仪式，没有，因为考虑到自己确实也没有什么影响力啊，没必要搞这么多就是第1次建群那么考虑到，简单易操作就可以了，能给大家带来信心能给大家带来有用的知识就可以了，别的操作啊，有好的想法呀，等以后，慢慢的去改进，毕竟自己的时间精力还是有限的，先把基础的运营先做好。，后续的工作再慢慢的去完善，再寻求他人的帮助，共同把这个社群经营好。

分享

见建好群之后，那么就要实现自己的价值了，要给伙伴们分享自己的干货，自己呢就是分享了自己是如何，保持每天都是充满正能量，每天保持开心快乐，分享了几个方法点，第2个内容呢就说了是自己呢是如何做会计，开心快乐传递给顾客，让顾客也行，幸福满溢。讲了三个案例，第1个案例就是母亲节那个案例，然后自己是如何设计这些感动服务点的，要用来感动小朋友，感动父母，给他们创造绝佳体验，给他们留下美好印象和值得传颂故事的服务，第2个，服务故事呢，说的是我呢，有一个小朋友的故事，就是在母亲节那天自己买了两朵花，送给这个小女孩，让他送给她的妈妈，向她妈妈表白，因为平时都是爸爸带他吃饭，那么自己那些见过一次她的妈妈，一年时间就见过一次，妈妈的平时工作比较忙吗？都是爸爸带她出来，所以自己借这次机会来创造一个感动服务点。也让顾客能体验到我的用心。第3个故事就是关于一个小女孩的故事，那么自己呢，就通过变魔术解决了小朋友不想吃饭的问题。无论是母亲节环节的设计，还是母亲节送花，还有变魔术，其核心的背后都是自己的发心还是不变，希望顾客好，爱顾客，就冲他来这里吃饭，我就爱他，心甘情愿为他做一些事情，让他也开心快乐，看到顾客开心，那么我就更开心，也更有成就感和自豪感了。

创造惊喜

因为自己的分享设置是免费加入的，所以大家呢，可能会抱有一种。看一看，感受一下的心态，不会把我对他的期望，包括我自己一样，但是我进入一个免费社群，那我对他确实也不会抱太大的希望。这个也是，生活中经常遇到的，比如说自己呢，负责的亲子活动，很多家长听说这个庆祝活动它是免费的，他就没抱什么期望就来参加一下就行了，但是由于我们的极致用心，我们真心希望，顾客。能体验到开心和快乐，所以我们的每个环节都是非常的用心，包括环境的设置，还有亲子亲子之间的互动环节的设置，还有带小朋友玩游戏，搓莜面。包括后来的颁奖环节都是非常的用心在做，所以顾客能感受到超乎他预期的服务，自然而然就会感动。

自己的分享课也是一样的，在分享完之后恳求伙伴们的反馈之后给大家颁发了一个最佳反馈奖，还额外奖励了一本书，还颁发了一个最大感悟奖奖励了一份西北的坚果，这是大家想都没有想到的，意外，惊喜，意外，好运，就像猫叔说的一样，大惊喜强感知，让别人一下子记得你了。

用好群公告

再用群公告就方便自己在亲子活动训练营这里面用的最多，也是用的最到位的一个，得到了上级领导的一致认可。有重要的事情，那么一定要用群公告去通知，当然的事情啊，一定要符合金字塔原理，去梳理你要通知的东西，结论先行。这一点呢，我感觉是非常的受用啊，每次都用的非常爽。

社群里面怎么发红包效果才更好呢？

分享我以前踩过的坑，我就动不动，就想发个红包，有时候发个大的有人发个小的，发红包的次数也比较频繁，当然自己的收获呢也是，没有收获到什么东西，也没有，甚至有时候都收不到一句感谢的话，大家就默默抢完红包就没有了，感觉我发红包是理所当然的。

通过本书的学习呢，让我对发红包有了新的认知。

第1点就是，发红包得有个理由，就像用激励别人也是一样要给出事实。

第2点呢，就是要么够多要么够大。

够多，这一块呢是经常做，但是红包发的够大，就发过一次，最大的红包200块钱发过一次。

第三点就是发定向红包

对嘉宾的分享或者帮助表示感谢和认可。，发一个定向红包，这一点自己也是经常做，在这一点上自己收获还是比较大的得到对方的认可，也方便与对方产生链接互动。

比如说老铁的文章写的啊，我去打赏，而且是持续的去打赏。像猫叔的文章，只要猫叔发出来就去打赏，终于有一天引起了猫叔的注意，我也连接到了猫叔。

社群营销这本书讲了非常多的社群运用的工具，一时半会也消化不了这么多，先分享了几点，对自己感触比较深的。