《第二十封，未给母亲递出的信》

妈妈，我今天学习了第二十课《沟通力训练达成》

从没按规则写过，天马行空写了十九篇，最后一篇打卡文了，我打算规规矩矩地来一次。

1、必修：学有所获

01在你遇到艰难的沟通时，怎样平复自己和他人的情绪？

像长颈鹿一样去思考，a看得远。

别人看当下的得失，你看到未来共同的发展方向……

当你看得远的时候，你能够看到这个人内心深处所拥有的那个需求，而不是表面上的这个矛盾。

b钝感力，心大，所以你不会那么容易被伤害，你就学会做自我安抚。

你知道说我要满足我的需求。

不带评判地观察。然后接下来你可以表达你的感受，你也可以倾听他人的感受，因为感受没有错。

感受背后隐藏着需求。

因为我需要一个人类共通的东西，所有人都

能理解、听得到、听的懂，他知道你需要的是安全、稳定、关怀、陪伴、创造、为社群做贡献，得到别人的肯定……

然后你可以提出你想要的要求，我希望能够做到什么状况，提出一个可以实现的要

求，而不是带有情绪化的、没法做到的东西。

如果你不去处理情绪，直接处理信息是无效的。如果你不去照顾自己的需求，也不去管别人的需求，这个沟通是无效的。

  02开会

开会决策时，可以用到六顶思考帽。

这样可以减少思考惰性和片面性。

03演讲

面对公众演讲要给礼物的心态，真诚是通往一切的最重要的道路。

04差不多先生

“你跟这些跟你差不多的人天天混在一起，每天不断的去重复着周围的这些经验，你

很有可能就会变成一个跟他们差不多的人。”

你只能在书里边去去寻找到最智慧的人，才能够让我们看到这个世界有多么的宽广，我们的人生成长的空间到底有多大。

成长是生命的意义所在，也就是我们学习沟通的最主要的目的。

05你的世界是你创造的结果

什么叫去创造？

你的人生不是命定的，你的人生不是他人设定的剧本，你的人生是你自己创造的结果。

所以你哪怕遇到一个挫折，哪怕今天在街上流浪了一天，这也是你在创造你的生活。

所以你的世界是你创造的结果，只有你自己不断的努力创造，你的世界才能够成为你想要去做的那个样子，而不是被动地等待，觉得自己是生命的弱者。

你被动地等待，你说那也是创造啊。

感受不一样。就是操之在我的感觉和操之在命运的感觉是完全不同的。

去给自己创造出一个真实的存在。

2、选修：学以致用

我觉得“长颈鹿式表达”的沟通方法，让我产生了很大的转变，我现在遇到心情不好，情绪难以平复的时候，都会想到用“长颈鹿式表达”。

昨天同事和女儿闹矛盾，两位都不高兴，我给她女儿发微信说：

佳莉，昨天荣姐手机来电话，她让你接了，后面聊的不好，说你不该接她的电话。

我猜你会很委屈、很不解、很难受。

我猜你想要得到妈妈的理解和尊重。

佳莉，能不能下次，再碰到这样的事情，和妈妈心平气和的说清楚事情的经过，你的需要，她当时被情绪主导了说了不好的话，昨晚她给我打电话，哭的很凶。

3私心

李虎虎我看到你漂亮的写完了20封给妈妈的信，我看到了你的进步。

通过这些信，我看到了你，更加了解自己，了解你和妈妈之间复杂的关系。

早起有两条信息，一个是爸爸发的，一个是妈妈发的，同样的红包金额，同样的：儿子，生日快乐。

还有一条必须是木棉发的。

只有爸爸妈妈，还有木棉记得你的生日，你也忘了，你不爱看农历。

今天是农历三月初五。李虎虎，祝你生日快乐，我永远爱你。

有祝我生日快乐的吗，没有的话，我等会再来看看。哈哈哈哈哈哈哈哈

祝大家通关快乐，毕业快乐！

（自己做的长寿面哈哈哈哈哈哈哈哈——青豆肉丝面）