三好一改 2020年5月25日 1727期

1好：做好产品不解释

        有客户反馈我们的产品颜色不对，有点浑不够透亮，这已经是第二个客户有同样问题的反馈了。今次与公司在实验室进行口味调试，看看产品是否像客户说的一样，颜色比较浑。按照客户的操作方法，标准化的试用产品，果然跟客户描述的一样，有点浑，透的不清晰。出现这样的情况，研发部的同事立即出来说：这是很正常的情况，每家火锅店都存在这样的问题，不能只盯着我们的产品。出现这个的原因是什么什么，向客户解释清楚就可以。

      或许研发部的同事说的是正确的，也是事实。产品的第一印象都不理想，还有跟客户解释的机会吗？客户试味时，不是试的一家，是试的好几家，第一印象都不理想，基本上没有机会了。从生产角度来说，这个问题很容易解决，提高产品的炒制时间，能及时解决问题。为什么不将产品做好，少一些解释呢？

        经常会听到这样的话语，这次是什么什么原因，跟客户解释一下。在职场中，多做好本职工作，少一些解释，让大家把精力都放在市场开发和客户维护方面，真正的让时间和精力更有价值。

2好：继续小步快跑

        通过与研发的进一步沟通，以及研发对客户反馈的反应，我们意识到，短时间内让研发转变观念，难度非常大。真正的为客户做口味，目前可能还做不到。接下来怎么做呢？一味的跟研发争论如何去做，还是下市场进一步了解市场的反馈，在市场的反馈中做出产品的调整。

        作为一个成熟的职业经理人，当然是选择先做事再解决问题，在做事的过程中一步步解决问题，遇到一个问题解决一个问题。还是用小步快跑的思路，把一个事情分为不同的阶段，处理好一个阶段一个阶段的事情，整个事情就会得到有效的解决。

        在这个过程中，基于市场和公司的反馈，适当的调整个人的行为，确保个人的行为是有效有价值的。小步快跑，不光看整个项目的进展和反馈，更重要的是个人的行为应该如何改善，这才是小步快跑的核心。小步快跑，有节奏的做事。

3好：专注个人行为

        反思最近两年的职业生涯，好像总绕不开产品问题，都是产品问题影响着业务的进展。或者说企业的核心能力不具备目标市场的核心价值，造成了业绩的停滞不前。也让自己做事不够专心，有一些产品阴影。

      随着与团队沟通的不断熟悉，产品也不断细化，专注几个产品，也就是专注某些细分领域，在这些细分领域寻找更大的市场机会。当这些调整之后，接下来就是完全专注个人的行为，专注在销售和客户端，将个人精力完全放在销售上，放在个人销售行为的提升上。

        不管外在环境如何变化，作为个人来说。始终要看到自己哪方面没有做到位，要看个人的行为有哪些提高的方面。专注个人行为，这才是真正的提升，也是影响他人的唯一方式。

1改：做好拜访客户的准备工作，开启拜访市场的节奏。

今天已完成，明天继续坚持。