他凭啥多快好省

事情的起因是身边有个牛人，发现此人思考问题方式与常人非常不同，反应迅速，一路逆天操作，90年的小伙已经绿色通道拿到阿里P7，我们经常一起吹牛聊天漫谈一切看得到的事情。虽然他也常常乐于分享和教导我们如何思考和做事，但是我等钝人虽然能听懂，但总觉得朦朦胧胧没吃透，也就是没有被打通任督二脉的感觉。带着这种疑惑感继续思考、读书，直到有一天读到了一篇架构师谈方法论的文章，任督二脉豁然打通。

先引入一个问题，普通人与年收入百万千万的人相比，到底区别在哪里？我们先不谈从父辈继承而来的财产和人脉这种东西，就谈谈那些靠自己努力的人实现财富自由的人，与普通人相比，区别到底在哪里？

这个问题我问身边的同事，他说是能力，我说能力这个东西没说到本质，到底什么是能力，事情做得又对又快？如果把事情做的又对又快是能力的话，那到底是什么导致一个人可以做事情又对又快？同事说是聪明，我认为还是没说到点上，就我看来普通人与牛人相比，生理智力并没有太大差别，并且这个天然差别并不足以解释这个人的能力上的差异。那到底是什么？举个福特举过得例子，他说如果你让消费者自己说他的需求是什么，消费者会说想要一匹更快的马（而不是一辆汽车）。站在普通人的角度来看，福特是不是很牛逼，很聪明，天才性地在一个骑马的时代无中生有地造出了汽车，他是怎么想到的？按照我们普通人的思维，如果一个客户说他想要一匹更快的马，我们就会去思考如何养出一匹更快的马，应该是从育种选优入手还是喂养和训练方式入手等等，而不会颠覆式创新式地想到要发明汽车，因为在我们看来，一匹更快的马与汽车之间没有任何连线关系，作为线性逻辑思考的人类，是无法理解为什么有人可以这样颠覆式创新地想到车这种解决方案的。于是只能用他天生有悟性，能力强等等冠冕堂皇的解释来搪塞。

下面提出我的观点：

如果非要选一个荒岛技能，我认为是开放的头脑，这个提法来自《原则》一书，个人深有同感。当你和一个头脑不开放的人讨论一个事情的时候，你会发现，无论你怎样有理有据地说明问题，他总会用自己的认知来阐述和保护自己的观点。问题在于，如果你的认知是局限和狭隘的，甚至错误的，用这样的认知如何能够得到正确的观点。没有人生来就上知天文下知地理，如何获得更正确的认知和观点（为啥要获取正确的认知和观点？如果一辈子坚守了一个错误的认知，你还跟我谈进步甚至财富自由？），一个很重要的前提就是开放的头脑。能够理性地看到自己与优秀的人的差距，承认自己不够优秀，承认自己很可能很多观点和想法是狭隘和错误的，然后用理性思辨的方法去思考自己见到的不同观点和方法论，这就叫做开放的头脑（其实这一点已经淘汰掉百分之八十的人了，绝大部分人意识不到自己竟然还有人性的弱点，不知道自己保护自己错误的观点其实是人性弱点的一个表现，那如何跳出这个圈子来高空俯视自己的弱点并打开头脑呢）。

假设你具有了自省的意识，拥有了开放的头脑，那么我们就继续讨论开头的问题，普通人与年收入百万千万的人相比，到底区别是什么？是思考方法。听到这个答案觉得很Low是吧，思考方法有什么牛的。可以这么说，所有读这篇文章有耐心看到这里的人，都是具备思考能力的优秀人才，但是具备思考能力不能说明你的思考方法就是正确的。比如为什么同样的工作分配给不同的人，有的人2小时结束战斗，有的人两天没搞定，有没有想过这个问题的原因？难道说奋斗了两天的人没有努力地思考吗？是用错了思考方式呀！就像我给同事讲的例子，你拿着锄头卖力地锄地，但是始终搞不懂自己要干三天的活，为啥邻居小伙子每次半天就又快又好地搞定了，大部分人的结论是他牛逼，我是普通人，但我上进，所以我每天要多锄三个小时的地。好感人对不对，哎！问题是你没看到，人家是开着拖拉机在锄地啊！如果不去琢磨使用的工具只是傻傻地卖力气，如何实现自我升级？

下面就介绍这个打通我任督二脉的思考方法：升层思考！

什么是升层思考，就是拿到一个问题，不要在本层思考，上升一个层次，如福特的例子，客户说要一批更快的马，你不要接招，要考虑他为啥要更快的马，哦，原来本质是要更快地到达目的地，在高一个层次思考这个问题，你就不会被“马”局限住了，才会想到汽车能比马更好地解决这个问题。所以普通人看不到马与车之间的连线，所以傻乎乎地认为人家有天分所以想得到。其实马和车两者是有连线的，只不过连线不在同一层面，而在上一层的父节点上，大部分人不懂得还有“拖拉机”这种思考工具，所以就看不到这种连线关系，所以就永远成为不了这样的人，解释完毕。

当我把这个理论介绍给另一同事时，他感激地对我说，终于有被打通任督二脉的感觉了。于是他让我用这个理论去解释目前手头遇到的一个疑惑，我们是做客服系统的，客服小二会使用我们的系统去服务客户，那我们这个系统是应该围绕小二来做，让小二用的更爽，还是围绕客户来做？建议读者读到这里先别往下看，自己用升层思维的方法思考一下答案（参考刻意练习原理）。我的分析是这样的，不要站在客服系统来想这个问题，升一层，企业为啥要做客服系统，站在企业的角度是为了用最低的成本、最高的效率、最短的时间解决好客户的问题把客户留下来。升到这一层我们就不继续升了，当然可以继续升，但是这一层以及足够解决刚才的业务问题了，结论当然要围绕客户来做，这才是最终目的，如果只是站在系统本身这一层来看，恐怕苦思冥想也得不出令人信服的答案。同事又问那如何解释现在那么多人围绕小二满意度来做事，我的解释是，目前的现状是很多小二在用我们系统，我们对他们反馈又敏感，所以当然这样做了。站在企业的角度，一个小二都不要然后用机器人来服务客户才好（成本低），那你觉得围绕小二来做系统是个有前途的方向吗，以后一定是尽可能用人工智能替代人呀！同事豁然开朗，而用了几秒钟就得到的这个分析和选择，并不是由于我聪明或者对客服行业有多么深刻的认识，仅仅是因为我使用了正确的“工具”去“锄地”。

首先能意识到思考方法竟然能成为区分牛人与普通人的工具，那么掌握几个好用的工具，差不多这辈子应该不会混的太惨了。当然如果希望更进一步提升，仅有思考方法还不够，对自己的认识，对自己弱点的把握，这种对人性进行反观的意识，同样非常重要，这是另一个话题了，在此不再多说。引申一个问题，你工作是为了什么？挣钱？我刚才的课都白讲了吗。。。。是利用一切资源和机会，去升级自己包含思考方法在内的“操作系统“，这个操作系统优秀了，能力就优秀了，能力优秀了做事情就快，学东西就快，什么行业干不了学不会？很多人只认识到了知识这个层面，认为要多学知识才能赚钱，通过上述分析我们可以看出来，知识恰恰处于最下游，只是思考方法这个操作系统的结果（学习能力）的结果（知识）。所以到底什么才是应该去积累的核心价值，还说是知识技能我保证不打你。

同事说升层思维真是个牛逼的工具，那如何掌握更多牛逼的思考工具让自己飞起。我的体验是，这是一个发酵的过程，拿我举例，如果不是身边遇到这种优秀的人天天耳濡目染加上日常读书和思考琢磨(这些都是发酵的原料)，仅仅看到那个架构师的那篇文章，就算他讲的再好，我不可能有这样的体会，甚至被打通任督二脉（这也是为啥知道了所有道理仍然无法过好这一生，甚至我这篇鸡汤也可能只是沦为你看过的诸多鸡汤之一），前面的所有铺垫都是在发酵，恰好读到的那篇文章帮我完成了发酵的最后一步而已，不要指望不劳而获的智慧。牛逼吹完了，希望对你有所帮助和启发。