昨天看到新闻热搜，#客服回怼辱骂被开除，起诉公司胜诉#...真的很开心...

客户多次辱骂叶某某的直系亲属，叶某某回怼属于正常应激反应...

是啊，客户都已经骂自己离开的母亲了，她为什么不能回怼呢...对于这家公司的处理方式，真的很...

对比，3月热搜#胖东来委屈奖#...如果员工按正常工作流程受到委屈的，补贴5000-8000元...

因为从事人力资源工作，所以定期会组织客服伙伴们，来次吐槽大会；在入职的时候，就让他们每天写感恩日记，记录每天接电话遇到的3件开心的事，比如，“今天客户竟然祝我节日快乐！”。

去发现工作中的小庆幸，这样，遇见不开心的事，翻翻感恩日记，真的会很治愈...

真的不要再去强调员工忠诚度，请问，您给员工安全感了吗...