D068+5组六六妈+《高效能人士的七个习惯》读书笔记5

今天阅读了习惯四：双赢思维和习惯五：知彼解己。这两个习惯都是讲述人际关系交往中我们应该遵循的原则。

人际交往的六种模式分别是：

利人利己（双赢）                               两败俱伤（输/输）

损人利己（赢/输）                              独善其身（赢）

舍己为人（输/赢）                               好聚好散（无交易）

我审视自己过往的人际关系，发现自己和他人的交往模式，绝大多数情况都是舍己为人的输/赢模式或者独善其身的赢模式。因此到最后不是自己委曲求全就是双方关系越来越冷淡。

在双赢思维中，史蒂芬柯维给出了5个要领，分别是双赢品德，双赢关系，双赢协议，双赢体系以及双赢过程。双赢品德是第一位的，要想发展双赢思维，建立双赢的人际关系，首先要树立自己的双赢品德。

一看到双赢品德这个概念我就想起了萌薇老师，因为在她身上我真正感受到了双赢品德，既有善解人意的高善良又有敢作敢为的高勇气，既温和又坚强。因此才能吸引到那么多人的爱戴和追随。

移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。移情不是同情。移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。

我在自己的社交圈里经常充当聆听者的角色，但我发现自己经常抱着同情心而非移情心在聆听，因而我的人际关系存在着很大的问题。因为同情是让情感占了上风，缺乏理智和客观。

无论是双赢思维还是知彼解己，都告诉我们在人际关系中要抱着既感性又理性的态度，秉持既温柔又坚强的原则，怀有良好的品德、共情的心理、理性的判断，才是最有效的人际沟通。