你驾驭情感，情感才不会驾驭你

知道错了，就要及时修正。指责的背后是恐惧。

领导力不仅是一种能力，更是一种专业。一次讲话时间不超过2分钟，中间必须有停顿，通常以发问形式提示并引导玩家思考。事先把每次要点评的内容总结一遍后写下来，通过日积月累，使自己在组织点评时做到游刃有余，而非给别人一种不专业的感觉。在一个问题上反复纠缠易引起别人的反感。总结是互动不是讲演。

波浪式前进，螺旋式上升。在实践中做，岸上学游泳是很徒劳无功的。