如何理解张小龙说的「好的产品是用完即走」？

当时微信公开课完了之后就想写这个文章，但是这段一直没腾出精力来写，现在总算告一段落，可以写一下了，虽然有点晚了；

先回顾下当时的背景，张小龙在谈小应用之前特地解释了下“用完就走”的概念，强调好的产品是让用户就走；

这句话咋一听好像哪里不对，因为大家心里很清楚，用户的时间是有限，大家都希望用户可以花时间在自己的产品上，强调产品用户粘性的重要性；于是网上就炸开了锅，有的人强行为这句话解释，有的人则是说这句话只对微信有用，有的人则心里默默嘀咕这张小龙牛逼产品经理的title是不是名不副实啊。。。。。。

其实仔细想想，这句话没有问题，咋一听不对的问题就出在了用户粘性这个词的理解上；黏性除了用时间来量度外，还要考虑使用频率，一个产品我每次用一天，但是一个月都不一定用一次，这种产品我们能说它的用户粘性强吗？相反的，我每次用20分钟，每天都用，这肯定叫用户黏性强；

所以这句话的意思不是在强调用户离开不使用产品了，才是正常的，才说明产品是好的产品，它强调是是每次使用的效率；

产品基于用户需求而开发，每次被使用都要解决用户的问题；我们在使用产品解决问题时，产品可以提供两种做法，一种是让用户低效的完成，然后不停的给用户问题处理，另一种是让用户高效的完成，并且不在提供连绵不绝的问题给用户处理；到底哪个好呢?

我们举个例子，吗啡可以作为药物，我们把它看做一个产品，为了增加用户黏性，按照上述方式，第一种就是每次服用都超量使用，结果是啥，吗啡变成了毒品，不在是药物，这个时候带给用户的肯定是痛苦（上瘾后服药间隙的通，周围人的职责，自己的愧疚等）；第二种就是依据药量要求，按量给用户服用，然后病好了，以后用户有了病会再次使用，带动更多人使用；所以第二种方式才是一款好产品应该做的；

高效保证了用户每次使用的体验，也就不愁用户下次不来，不愁用户使用的频率，自然也就有了用户黏性；