是脾气还是态度？

那天，阳光透过斑驳的树叶，洒在公司门口。许久未见的老同事迈着略显迟缓的步伐走进来，他是回来办理退休手续的，脸上带着对往昔岁月的眷恋和即将开启新生活的期待。

负责办理退休手续的工作人员坐在工位上，手指机械地敲击着键盘，眼皮都没抬一下，语气冷淡地抛出一个个问题，要求老同事提供各种材料，那冷冰冰的话语就像冬日里的寒风，让原本温馨的氛围瞬间降至冰点。老同事脸上的笑容渐渐僵住，眼神中透露出一丝不悦，但又不好发作，只能默默配合。

办完手续后，我和另一位同事赶忙陪着老同事往电梯口走去。一路上，老同事忍不住发起了牢骚：“唉，真是多年的媳妇熬成婆了，她以前说话可温柔了，现在怎么就有了这副脾气。想当年咱们一起进公司的时候，大家都和和气气的，现在怎么就变了呢。”

这时，旁边的同事笑着接话：“我看不是有了脾气，是有了态度。你看她现在负责这个关键的手续办理，可能觉得自己得有个‘姿态’。”老同事听了，眼睛一亮，连忙点头：“对对对，是有了态度，现在也算是个小官，手里有点权力，自然和以前不一样咯。”

哈哈……我们三个人不约而同地笑了起来，这笑声里，有对过往时光的怀念，也有对当下人情变化的无奈调侃。

“不是有了脾气，是有了态度。”这句看似简单的纠正，却将说话的艺术瞬间拔高了许多。“脾气”一词，多少带着些贬义，让人很容易联想到那些性格急躁、动辄发怒、难以相处的人。

人们常说“这个人脾气不好”，脑海中便会浮现出一个满脸怒容、蛮不讲理的形象。而“态度”，多数时候是积极的，代表着一个人有自己的立场、原则和主张。一个有态度的人，往往会让人觉得他有主见、有担当，对待事物有着清晰的判断和坚定的信念。同样是描述一个人的行为表现，用词的不同，给人的感受竟有天壤之别 。

这也让我不禁反思，在日常的人际交往中，我们是否也常常因为用词不当，而误解了他人，或者传递出了错误的信息呢？

2025年4月16日    静等花开