思考力组织经验萃取学习技术

让经验和思维立体化——7步搞定组织经验萃取

2018-07-24  本文已影响7人  醒职场袁茹锦

培训界中有一种神奇的技术叫做“组织经验萃取”,简单来说,就是把企业内部的专家/标杆的经验、方法、思路,研究透了之后再教会给其他人,让其他人的工作效率或者工作绩效能够迅速越级

组织经验如果萃取到位,达到的效果就像《降临》电影中的露易丝一样,学会了外星人的语言之后,就会用外星人的方式感知时间,感知时间的方式是非线性的,就能同时看到现在和未来

如果组织经验得到萃取并且有效传承下去的话,最后效果就像是《王牌特工》(第一部)电影中的艾格西一样,经过重重考验之后,前往反派的大本营展开决战,在战斗中,像是哈里附体一样灵活迎战,很快逆转了不利局势。

但是,组织经验如果萃取不到位,结果就像《铁甲钢拳》电影中的拳击机器人一样,只能在查理的语音控制和动作指导下进行拳击,一旦缺乏指引和提示,马上就被打回原形。

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企业最大的浪费是经验的浪费

A公司一个老员工廖虎工作业绩出众,是部门里面的顶梁柱。

但是当廖虎离职之后,他所有的经验、技术、方法就都带走了,其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策,后面进来的新员工也要从头开始……

B公司销售部的一个员工陈海睿推广公司新出厂的手机产品,推广得非常好,每月都是销量第一。

销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验,他也很自豪的分享了,但是其他员工照做却达不到同样的效果……

C公司的一个工作问题,重复培训过很多次,但就是没有梳理出一套可复制的方法论,不能在过去的积累上成长。

下次遇到类似问题的时候,依然会导致项目延期……

无论是经验流失、难以复制、还是培而无效,归根结底是缺乏组织经验的萃取。

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经验萃取技术,让组织智慧快速复制

企业有一些很厉害的员工,他们经验丰富、技艺超群、业绩优秀,如何把他们的工作方式梳理出来,传承下去?

一个团队十几人,只有一两个排头兵冲锋陷阵,其余人业绩堪忧,如何把绩优员工的经验和思路,迁移到普通员工的身上?

关键岗位一旦离职或退休,宝贵经验就流失和断档了,如何避免这种情况的发生?

企业有一些项目,按照以往的方法也能做成,但有人尝试了不同的方式,达到了更好的效果,这样的做法很值得在企业内大力推广,如何把他们的方法整理成标准化流程,便于其他员工复制?

如果,企业内部的专家、高手、标杆的经验和思路,能够被总结、提炼、萃取出来,那么就会:

*隐性知识显性化*

*显性知识系统化*

*个人经验组织化*

*组织经验工具化*

掌握了“经验萃取”的技术,对于组织来说,不仅能够使组织智慧快速复制和传播,还能优化工作流程提升组织绩效

显然,这是培训从业者/人力资源从业者必须掌握的核心技术。

组织学习,应从外部学习向内部学习,从外部提取回到内部复制,新手不仅要知道内部专家是怎么做的,还要知道专家为什么这么做。

了解了专家行为背后的思维模式和驱动力,才能全面模仿复制

因此,组织经验萃取的方法,可以概括为四招七式

四招七式

第一招:锁定问题

锁定任务:盘点岗位工作场景,梳理岗位关键任务

聚焦问题:进行任务难点分析和任务痛点分析

第二招:收取自如

搜集案例:通过专家访谈法和团队共创法,多角度萃取出专家有价值的经验。

萃取方法:把萃取出来的经验,加工整合成易学、易用、易复制的方法论。

第三招:结构系统

结构化内容:梳理内容逻辑,用任务驱动的思路来设计教学结构。

系统化实施:以符合认知规律和学习规律的方式,规划授课流程,提高教学效率。

第四招:体验悟道

体验式教学:通过层层迭代的案例教学法和企业剧场法,使学习者可以快速学会、深入理解、并现场学以致用。


3

打破原有的认知边界

组织经验萃取的本质,就是把企业内部专家解决问题的套路,变成具有可复制性可传播性的方法论。

这其实是企业内部一场思想和经验的“碰撞”与“众筹”

由于组织经验萃取,能够让经验和思维立体化,所以这个过程,无论是对于萃取的人,还是对于被萃取的人来说,都是打破原有的认知边界,建立一个更大的认知模型、更宽广的思想通道

这门课,就来和你分享“让经验和思维立体化“的组织经验萃取技术!

课程不仅给你四招七式,而且还能帮你解决以下问题:

1、什么样的场景下可以做组织经验萃取?

2、组织经验萃取的过程中容易遇到的“坑“?

3、如何进行岗位任务的难点和痛点分析?

4、如何对业务专家进行经验的萃取与整合?

5、如何通过访谈帮助业务专家梳理经验?

6、如何通过团队共创的方式,收集丰富而有效的案例?

7、如何把专家的经验和思路转变成可复制的方法论?

8、如何把梳理出来的内容结构化和任务化?

9、如何采用易学易用易实践的方式实施教学?

除此之外,你还可以获得以下10种工具:

1、 岗位任务清单

2、 任务痛点分析表

3、 深度访谈提纲五部曲

4、 五种教练式访谈技术

5、 BTC分析整理模型

6、 工作任务实施指南

7、 任务驱动的课程结构图

8、 课程实施规划四步法

9、 案例教学实施表

10、企业剧场实施表

【课程亮点】

1、方法论和工具,一样都不少

2、实战案例带你现学现用

3、现场输出学习成果

4、教练式陪伴指导

5、课后作业+导师答疑

6、提供平台供你分享经验



报名方式

第一期《让经验和思维立体化——7步搞定组织经验萃取》

主办单位*鹰隼成都部落*

授课时间:2018年7月28日 — 2018年7月29日

9:00-12:00,13:30-17:30

授课地点:成都市金牛区二环路北一段9号黑马路演中心

学员人数:15人以内

适合人群:

人力资源管理者

培训管理者/企业内训师

企业内部业务专家/技术骨干

中层管理者

对组织经验萃取感兴趣的朋友


课程安排

第一天

第一课:锁定任务

第二课:聚焦问题

任务难点分析

任务痛点分析

第三课:搜集案例

专家访谈法

团队共创法

第四课:萃取方法

如何提炼方案

如何验证优化

方法如何成型

如何配套工具

第二天

第五课:结构化内容

主要内容任务化

任务化结构的类型

课程结构开发思路

第六课:系统化实施

激发学习动机

对比分析案例

教练罗盘指引

促进学习转化

第七课:体验式教学

层层迭代法

企业剧场法

导师简介

袁茹锦老师

 注册国际高级职业培训师(CISPL)认证

 《建构主义7D精品课程开发》授权讲师

 2018中国培训“我有好课程”大赛全国赛区辅导老师

 2018中国培训“我是好讲师”大赛成都赛区辅导老师

 2017中国培训“我是好讲师”大赛成都赛区辅导教练

 2015中国培训“我有好课程”大赛全国10强

《环球人力资源智库》原创作家

天力亚太高级咨询顾问

【化书成课研习社】创始人

10年培训经验

擅长组织经验萃取实践

反复验证打磨核心关键

部分授课照片

课程价值

第一天:1400元

第二天:1400元

原价合计:2800元/人

推广价:2000元/人

费用包含学费、茶歇、场地费、教材制作费(如需开票,税费自理)

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