让经验和思维立体化——7步搞定组织经验萃取
培训界中有一种神奇的技术叫做“组织经验萃取”,简单来说,就是把企业内部的专家/标杆的经验、方法、思路,研究透了之后再教会给其他人,让其他人的工作效率或者工作绩效能够迅速越级。
组织经验如果萃取到位,达到的效果就像《降临》电影中的露易丝一样,学会了外星人的语言之后,就会用外星人的方式感知时间,感知时间的方式是非线性的,就能同时看到现在和未来。
如果组织经验得到萃取并且有效传承下去的话,最后效果就像是《王牌特工》(第一部)电影中的艾格西一样,经过重重考验之后,前往反派的大本营展开决战,在战斗中,像是哈里附体一样灵活迎战,很快逆转了不利局势。
但是,组织经验如果萃取不到位,结果就像《铁甲钢拳》电影中的拳击机器人一样,只能在查理的语音控制和动作指导下进行拳击,一旦缺乏指引和提示,马上就被打回原形。
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企业最大的浪费是经验的浪费
A公司一个老员工廖虎工作业绩出众,是部门里面的顶梁柱。
但是当廖虎离职之后,他所有的经验、技术、方法就都带走了,其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策,后面进来的新员工也要从头开始……
B公司销售部的一个员工陈海睿推广公司新出厂的手机产品,推广得非常好,每月都是销量第一。
销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验,他也很自豪的分享了,但是其他员工照做却达不到同样的效果……
C公司的一个工作问题,重复培训过很多次,但就是没有梳理出一套可复制的方法论,不能在过去的积累上成长。
下次遇到类似问题的时候,依然会导致项目延期……
无论是经验流失、难以复制、还是培而无效,归根结底是缺乏组织经验的萃取。
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经验萃取技术,让组织智慧快速复制
企业有一些很厉害的员工,他们经验丰富、技艺超群、业绩优秀,如何把他们的工作方式梳理出来,传承下去?
一个团队十几人,只有一两个排头兵冲锋陷阵,其余人业绩堪忧,如何把绩优员工的经验和思路,迁移到普通员工的身上?
关键岗位一旦离职或退休,宝贵经验就流失和断档了,如何避免这种情况的发生?
企业有一些项目,按照以往的方法也能做成,但有人尝试了不同的方式,达到了更好的效果,这样的做法很值得在企业内大力推广,如何把他们的方法整理成标准化流程,便于其他员工复制?
如果,企业内部的专家、高手、标杆的经验和思路,能够被总结、提炼、萃取出来,那么就会:
*隐性知识显性化*
*显性知识系统化*
*个人经验组织化*
*组织经验工具化*
掌握了“经验萃取”的技术,对于组织来说,不仅能够使组织智慧快速复制和传播,还能优化工作流程和提升组织绩效。
显然,这是培训从业者/人力资源从业者必须掌握的核心技术。
组织学习,应从外部学习向内部学习,从外部提取回到内部复制,新手不仅要知道内部专家是怎么做的,还要知道专家为什么这么做。
了解了专家行为背后的思维模式和驱动力,才能全面模仿复制。
因此,组织经验萃取的方法,可以概括为四招七式:
四招七式
第一招:锁定问题
锁定任务:盘点岗位工作场景,梳理岗位关键任务
聚焦问题:进行任务难点分析和任务痛点分析
第二招:收取自如
搜集案例:通过专家访谈法和团队共创法,多角度萃取出专家有价值的经验。
萃取方法:把萃取出来的经验,加工整合成易学、易用、易复制的方法论。
第三招:结构系统
结构化内容:梳理内容逻辑,用任务驱动的思路来设计教学结构。
系统化实施:以符合认知规律和学习规律的方式,规划授课流程,提高教学效率。
第四招:体验悟道
体验式教学:通过层层迭代的案例教学法和企业剧场法,使学习者可以快速学会、深入理解、并现场学以致用。
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打破原有的认知边界
组织经验萃取的本质,就是把企业内部专家解决问题的套路,变成具有可复制性和可传播性的方法论。
这其实是企业内部一场思想和经验的“碰撞”与“众筹”。
由于组织经验萃取,能够让经验和思维立体化,所以这个过程,无论是对于萃取的人,还是对于被萃取的人来说,都是打破原有的认知边界,建立一个更大的认知模型、更宽广的思想通道。
这门课,就来和你分享“让经验和思维立体化“的组织经验萃取技术!
课程不仅给你四招七式,而且还能帮你解决以下问题:
1、什么样的场景下可以做组织经验萃取?
2、组织经验萃取的过程中容易遇到的“坑“?
3、如何进行岗位任务的难点和痛点分析?
4、如何对业务专家进行经验的萃取与整合?
5、如何通过访谈帮助业务专家梳理经验?
6、如何通过团队共创的方式,收集丰富而有效的案例?
7、如何把专家的经验和思路转变成可复制的方法论?
8、如何把梳理出来的内容结构化和任务化?
9、如何采用易学易用易实践的方式实施教学?
除此之外,你还可以获得以下10种工具:
1、 岗位任务清单
2、 任务痛点分析表
3、 深度访谈提纲五部曲
4、 五种教练式访谈技术
5、 BTC分析整理模型
6、 工作任务实施指南
7、 任务驱动的课程结构图
8、 课程实施规划四步法
9、 案例教学实施表
10、企业剧场实施表
【课程亮点】
1、方法论和工具,一样都不少
2、实战案例带你现学现用
3、现场输出学习成果
4、教练式陪伴指导
5、课后作业+导师答疑
6、提供平台供你分享经验
报名方式
第一期《让经验和思维立体化——7步搞定组织经验萃取》
主办单位:*鹰隼成都部落*
授课时间:2018年7月28日 — 2018年7月29日
9:00-12:00,13:30-17:30
授课地点:成都市金牛区二环路北一段9号黑马路演中心
学员人数:15人以内
适合人群:
人力资源管理者
培训管理者/企业内训师
企业内部业务专家/技术骨干
中层管理者
对组织经验萃取感兴趣的朋友
课程安排
第一天
第一课:锁定任务
第二课:聚焦问题
任务难点分析
任务痛点分析
第三课:搜集案例
专家访谈法
团队共创法
第四课:萃取方法
如何提炼方案
如何验证优化
方法如何成型
如何配套工具
第二天
第五课:结构化内容
主要内容任务化
任务化结构的类型
课程结构开发思路
第六课:系统化实施
激发学习动机
对比分析案例
教练罗盘指引
促进学习转化
第七课:体验式教学
层层迭代法
企业剧场法
导师简介
袁茹锦老师
注册国际高级职业培训师(CISPL)认证
《建构主义7D精品课程开发》授权讲师
2018中国培训“我有好课程”大赛全国赛区辅导老师
2018中国培训“我是好讲师”大赛成都赛区辅导老师
2017中国培训“我是好讲师”大赛成都赛区辅导教练
2015中国培训“我有好课程”大赛全国10强
《环球人力资源智库》原创作家
天力亚太高级咨询顾问
【化书成课研习社】创始人
10年培训经验
擅长组织经验萃取实践
反复验证打磨核心关键
部分授课照片
课程价值
第一天:1400元
第二天:1400元
原价合计:2800元/人
推广价:2000元/人
费用包含学费、茶歇、场地费、教材制作费(如需开票,税费自理)
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