2023-01-11 身份证惹的祸

今天，我大哭了一场。我不知道是因为黄校信息的安慰还是觉得自己委屈了。挂断电话后，我大哭了一场，淋漓尽致。

今早8.27分，我接了17分钟的电话，就是心平气和解释学生身份证的问题，结果发现身份证在学生手里。电话挂断，我委屈地哭了。

高考报名，身份证暂时由班主任收集管理，后面刷身份证后，由于学校政教处资助办需要，就一直未下发。12月份疫情爆发，学生从集体离校，返校读书又到分别离校，12月份后，学生未来齐过，身份证零零散散发放，我也不记得发了多少，还有多少未下发，这也是家长打电话质问我无言以答的情景，这也是自己工作失误的原因之一。

其次，被家长带入圈子了，不理解家长无理取闹的意思。家长目的是不愿意交课后服务费，理由很简单，你们下文件通知，而且放假前不收，假期放了10多天要求缴费。可这根本不是我的问题哈，这是教务处的通知，又不是我要求缴费。

反思：以后接电话少说多听，等家长抱怨完了问，家长到底需要协商解决什么问题？莫被他人情绪影响了。控制权就被他人拿走了。对于家长的指责、咄咄逼人，就先放一边。今天这家长一直抱怨、指责老师，最后来一个对不起，不是每一个对不起都会换来没关系的。