听《非暴力沟通》

1.《沟通的艺术》拓展阅读（听）

平时我从不在意这个话题，正如书中所说：沟通少了与过头都不如意，生活中沟通达到恰到好处为佳。会让生活甜蜜，事半功倍。

增进沟通的气氛并不难，无非是说话方式缓、要委婉、不露锋芒，不用言语刺痛他人，多说肯定积极的话，少说刻薄否定的话，这样就会沟通气氛朝正面发展，形成正向螺旋，从而获得良性循环。

同理心是指像对方那样去感受对方的处境，就是设身处地站在对方角度看问题，同理心是非常重要的沟通能力，拥有同理心能让你的沟通变得更加顺畅。

关系却在不断的改变，正能量的语言能拉近关系，消极的语言渐渐地关系就会疏远。

一个沟通高手都拥有以下这些特质：1.他们有多样的行为反应。2.他们有挑选恰当行为的能力。3.拥有同理心。4.沟通高手更会自我监控。5.拥有跨文化的沟通能力。6.拥有用社交媒介的能力。

通过学习，受益匪浅。