作业背景：

产品名称：得到

产品是什么？（客观描述：产品满足的需求点及亮点）

目标用户与典型场景（目标用户在使用该产品的典型场景，不少于3例）

关键功能与描述（描述关键功能名称及作用）

运营方法（不只是梳理运营事件，要分析运营的目的及手段）

竞品（对比其各自的亮点、及优缺点）​​​​​​

请按照以上几个方向，系统化、较深度、有追踪的体验【得到-app】，并认真完成分析。

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得到APP分析报告

一句话描述产品

帮助用户利用碎片时间，高效获取浓缩知识的APP。

产品满足的需求

用户对学习知识的需求。

用户碎片化时间难以利用的，提供简短浓缩的内容。

提供“听”这种灵活的学习方式，解决目标场景下的使用需求。

“学习计划”可由用户订阅其喜欢的学习内容，自动更新，为用户节省时间和精力。

提供笔记功能，同时可浏览他人笔记，并评论、转载、点赞等，交流促进学习。

亮点：

听书、听课的方式；

大量大咖分享的资源；

学习计划一键听课；

笔记与交流功能

目标用户和典型场景

用户基本情况见下，年龄分布为中青年为主，推测上班族为主要对象。

案例一

目标用户：渴望补充知识，但因为时间碎片化，希望可以利用的“忙人”。

场景：张三，奋斗中的白领，上班通勤时间需要乘坐地铁仅30分钟，想利用此碎片化时间，但因拥挤和晃动，无法进行常规的阅读。通过地铁广告看到了得到的推广，尝试使用。在上车前打开得到，戴上耳机，开始自己的听书体验。有效利用了时间，也不会因为他人或者列车的原因，影响自己的学习，制定学习计划后，每日打卡学习十分省心。

案例二

目标用户：渴望补充知识，但苦于体力精力有限希望降低学习负担的“懒人”。

场景：李四，上班族，虽然有心学习，但工作压力大，忙碌一天后常身体疲惫。听同事推荐，某晚上回到家后，躺在沙发上密目养神期间，打开得到戴上耳机，开始听书。思维从生活的琐碎中走出，沉浸在了收获的满足感中。结束了学习，似乎感觉身心也得到了放松，从此变成了每日听书的习惯。

案例三

目标用户：不愿进行常规阅读的人，看见文字头疼，或者习惯听书的“特殊人”。

场景：王五，学生，在快捷便利的信息时代下成长，追求最快最爽的体验，缺乏耐心循规蹈矩的通览一本书或一节课。在微博看到得到推的课程视频后被吸引，用得到快速体验了他人对一本书的解读或者一节小课。此后，在对课程书籍深入学习前，便会开始先用得到听取他人浓缩的知识，快速判断是否感兴趣，并酌情学习。

关键功能与描述

整体结构与功能整理

关键功能：

       核心需求为听书、听课，则用户找到课程，并完成学习，可选择输出内容，是关键功能。

发现：从首页（发现）的推荐或分类浏览，以及笔记界面的“知识城邦”，均为发现内容的渠道，同时课程设有免费体验的环节，较为人性化。满足了用户发现课程内容的基本需求，并提供了他人的心得供参考，满足用户间交换思想共同学习的需求。

学习：用户可以在发现之后，直接进入学习；也可以在计划中设置学习任务和顺序，直接一键开始逐个全部学习。听的过程又设置了语速、音质等细节内容，配有文稿可同步阅读，十分方便贴心。满足了用户便捷高效选课，并自主安排学习计划的需求，在学习过程中，也有多种设置满足用户不同学习习惯的个性化需求。

总结：在学习过程中，文稿界面不仅可以浏览，而且长按可对文字内容进行分享和做笔记，形成自己的学习输出。满足用户希望在学习过程中，记录整理心得提供效率加深学习效果的需求。

分享：通过分享笔记（部分文字内容可直接留言），对他人的分享评价点赞，相互交流解答疑问或巩固成果。同时完成者的分享又将作为新生的参考依据，形成闭环。满足用户将自己的想法表达，塑造个人形象品牌，与他人交流的需求，同时分享的内容也能满足其他用户希望通过他人的见解了解课程的需求。

运营方法

拉新

新人礼包：微信公众号、注册礼包等均有优惠券和免费学习的体验机会，为常规拉新手段。

优惠：通过多种渠道的日常活动与用户互动发放优惠券或者限时特权等，促进拉新。

粉丝：尤其在APP刚刚上线的探索阶段，大量依靠罗辑思维的影响力，引导其粉丝使用。后又逐步有大咖入驻，同时引入新的粉丝。

引流：时间的朋友跨年演讲、线下会展等等活动的造势，吸引关注，并且在APP上获得相关资料，进行引流拉新。

联动：曾经与小米音响进行过联动，推广听书听课，为APP造势。

转化

体验：通过试读，给用户对虚拟内容评估的渠道，建立信任。

优惠：发放优惠券、限时特权优惠等手段，降低门槛引导用户开始第一步。

正反馈：首次购买有勋章奖励可领取奖励，同时已购课程能分享给好友，并在分享页上显示“XXX花钱请你学”，也是正反馈刺激。

联动：与小米音响联动刺激付费；与作家联动，部分书籍将在得到APP首发，刺激付费；线下活动如时间的朋友跨年演讲等。

留存

奖励优惠：日常微博等运营发放的优惠券、达成勋章获得优惠。

内容推荐：在首页推荐用户可能感兴趣的内容，提供订阅功能，知识承办的推荐内容，不断更新力求满足用户需求。

学习计划：推出此功能帮助用户整理课程，并可培养用户的学习习惯，促进留存效果。

联动：与时间的朋友、小米音响等的联动。

大咖入驻：微博等渠道，宣传大咖的入驻与内容预告，不断刺激用户的需求和参与意愿。

竞品特点

选取以“听”为主要方式，获取知识为目的APP进行分析