做好人，说好话

对于顾客的好评我们都很开心，因为顾客口碑是企业的生命线，更是对于我们的认可和工作的肯定，但是如果是用话赶着顾客说就会让顾客反感。

下午去剪头，去的老地方，但是已经易主换牌子，对于之前充卡顾客现在依然服务，只不过是按原价来划卡。

自从换过家我都没去过，下午无事整好该洗头了，就想着把头发稍微修一下。

去了谁都不了解，自己也只是修短点，不需要太多技术含量，所以听他们安排吧。

洗完头发一个年轻的小帅哥来到我跟前，问我需要怎么调整，说完我的想法，他看看我说：“知道初恋头吗”，我当时就想笑，我说只要能让我扎起来，你自由发挥吧。

底线给了，所以任由他剪吧，我闭目休息，偶尔也会看看自己，小男孩有一搭没一搭开始跟我聊天，问我职业？我说“整形”，他很好奇的问：“你没整吧！”

我说：“整了”，他说“看你很自然，而不像是整的”，我说：“我要是告诉你我的年龄，你就信了”。

他又问“多大了”，我说“你猜”，他说“27，28”，我说：“谢谢你，奔四了”，他被惊讶到了。

在剪的过程中，我能感觉到他的用心，而且发型层次也不错，但是让我反感的是最后想让我听他的下次染头发吧，一直说“怎么样”，我说“不错”，他还说“有没有很哇塞”，我说“要是年轻十岁，有可能”，他说“你要是年轻十岁，我就要追你了”。

让我听的很假、很不舒服，而且他一直夸我说脸型好看、很网红，让我更感觉假了，我就不是网红的组合体。

其实他不说那么多时，我对他的感觉还挺不错，小伙挺帅气，干净利落，而且剪的确实也不错，但是不会说话，让本来应该很好的客情，出现了裂痕。

销售最基本的是真诚，好评固然重要，但最重要的是顾客满意，销售就是在做好人的情况下说好话。