品潮陈军：四个方面的准备工作让我们更好服务成品经销商

2017年6月7日-10日第十八届成都国际家具展即将拉开帷幕，此外一城双展的主题里包括有成品家具展和定制家居展两大主力方向，而定制家居展中也有较多的品牌参展，但仍然有很多极具代表性的定制品牌未有参加这次展会，他们对于这个展会是怎么样的态度呢？家居邦邀请到品潮全屋定制的陈军总经理进行专访。

品潮陈军考察德国品牌

家居邦：关于成都国际家具展，品潮全屋定制是怎么看的呢？

品潮陈军：这是一个家具行业非常成熟的展会，也是中国西部乃至全国范围来讲家具产业非常优秀的一个展会，推动了中国西部地区家具品牌快速发展，从四川走向全国，这个展会具有不可磨灭的功劳，成功举办了十多届，每届都有各自的精彩。

家居邦：为什么品潮没有参展这次定制家居展呢？

品潮陈军：成都家具展非常具有影响力，我们去年有参加这个展会，今年有营销计划里没有排期而已，我们有自己的营销规划，参不参展，参加哪个展会，如何形式参展对于一个品牌来讲是个非常大的挑战，从产品、品牌、团队等太多的准备工作了，我们不盲目参展，再有就是我们在今年三月底的中国定制家居展上的表现就获得了全行业的认同，全国相当多的同行已在这个展会上见证了品潮的风采。

家居邦：品潮对于这次成都家具展过来的成品经销商有什么特别支持吗？

品潮陈军：关于成品家具行业我们研究很多，包括痛点、长处都有研究，对于成品经销商想转型做定制，我们全力支持，此外，我们做好了充足的准备工作，能让成品家具经销商更快上手，更快盈利，更快走向可持续发展的经营状态上，我们认为招商很重要，但是对经销商服务更为重要。

家居邦：可以细讲一下品潮在经销商服务方面有哪些内容吗？

品潮陈军：可以，我们主要通过四个方面来进行经销商服务，当然细分之后远不止四个方面。

品牌方面，我们从创立开始对品牌形象就尤其重视，认为品牌形象是消费者选择一个服务商的第一印象，所以我们进行了比较全面的品牌形象塑造，包括VI以及店面的SI系统，能看到我们所有的店面形象非常醒目和系统化，这一点是极速与作坊式品牌拉开差距的关键点。

我们还有做VI延展的一系列道具，可以用于销售活动的小礼品，也可以用于店面装饰等，当然这只是品牌方面的很小一个点，但细微处见用心。在品牌传播角度，我们还有与大型行业媒体、户外媒体、互联网媒体等建立战略合作，推动品牌影响力持续提升。

产品方面，这是我作为品潮这个品牌创始人最重视的版块之一，也是我们品潮团队重点工作，我们认为所有的商业竞争到未来都会有产品竞争的基础点。

在供应链方面，我们与国际接轨，与意大利公司合作原材料，与德国公司合作设备，都是把产品做到极致的侧面表现，我们洞察消费需求后把产品按不同的装修风格进行定义成不同产品系列，完全满足不同档次的消费需求。

专业化生产线

生产方面，有了好的品牌形象，有了好的产品表现，但是如果生产不出来一切都是空谈，大规模非标定制是行业特性，我们在此行业特性下对中国的工业4.0以及欧洲成熟的家具制造企业的生产体系建设我们有丰富的学习经验，并且在品潮的生产体系建设中学以致用。

我们引用的德国豪迈等为主的现代化定制家具生产线放眼全国都是属于比较靠前的品牌才标配的，因为品潮认为产能、品质是企业可持续发展的基础，也是经销商持续盈利的基础。

除了设备之外，信息化体系下的智能智造也是生产体系的研究重心，我们通过自主研发的PCFOS系统解决定制行业的前端设计、拆单、报价、后端生产、交付问题，在经过不断的版本迭代后越趋成熟，让我们工作更加专业、高效、可靠，也让消费者体验更加美好，当然我们也对专卖店持续盈利和永续发展充满信心。

服务方面，定制家具企业与成品家具企业的最大分水岭就是服务，成品家具厂家和经销商主要是上下游货物交易的关系，而定制家具企业则是服务型企业，产品在没有安装好之前都是“半成品”，同样，在品潮，我们认为只要经销商没有完全走上可持续盈利的经营状态时我们都还需要努力。

对此，我们的服务主要分为几个纬度开展，培训服务，我们向经销商提供完善的培训课程，让经销商及其团队能快速适应定制行业，活动支持服务，主要体现在协助经销商完成开业、大促等活动执行上，这些节点的执行是树立经销商信息的根本点，也是体现出品潮执行力的细节，运维服务，这实际上是个统称，品潮对经销商的经营状态会非常关注，及时解决经销商提出的意见或建议，然后帮助经销商更好的在当地市场做大做强等等。

上面的品牌、产品、生产、服务方面还有太多细节这里就不再多讲，欢迎来成都家具展参观的经销商到我司了解更细内容。

托卡塔系列

家居邦：刚才提到产品，不知道品潮关于定制家居产品未来的方向有没有研究？

品潮陈军：品质化。我们认为中国中产阶级在崛起，从出境游的数据就能看到中国的消费力还很大，但是有一个隐形的问题被我们注意到，凡是出境的中国游客都非常喜欢带些当地的日常家居产品回来，之前的马桶盖、电饭煲、水杯等都有，除开作为手信之外，更多的是中国消费者对于品质开始有要求了。

鉴于这样的发现，我们在产品研发方面就更多的走品质化路线，从板材到饰面纸张选择方面，我们首选国际上知名的配套商，从意大利到西班牙都有合作，在不同的系列产品上的纸张可能是不同国家的，一方面是品质的体现，另一方面也是产品独特性的保障。五金及相关配材也是如此。品潮制造的是高品质、有质感的产品，传递的是健康、舒适、高品味的生活方式。

我们的西江月、托卡塔产品系列就是我们新产品研发的代表之作，不论是在去年的成都家具展还是今年的中国定制家居展都大出风头。

品潮万达广场专卖店

家居邦：品潮的渠道建设这块是怎么样的状态呢？

品潮陈军：寻找同频者。我们的产品不是小众，但也拒绝平庸，我们的经销商选择也是如此，那些只是想进来试水玩一把的我们不要，确实没有经营思维的不要，我们找的都是愿意陪伴品牌一起成长的，同时很有幸我们在创业几年来陆续有招募到数十位这样的优秀经销商。

我们在经销商开店方面或者是说渠道建设方面，不激进，稳扎稳打，努力让经销商每开一家活一家，就像开头讲的一样可持续盈利，是我们渠道建设很重要的参考项。

另外就是我们认为中国市场实在是太大了，不可能哪一个品牌能完全做完，所以我们认为做有特色的、可持续发展的全屋定制品牌，努力做好内功，至于渠道建设那只是水到即渠成的事情。

家居邦：谢谢，陈总接受我们的采访。

品潮陈军：不用谢。

编者按

品潮作为全屋定制行业近年来迅速突围的黑马级品牌，从品牌运营到产品表现都体现出与众不同，在定制行业这个逐渐走向红海的市场上用实力创造自我价值。在品潮的全国布局上，仍然还有较多网点暂缺，如果对于全屋定制有兴趣的不妨考虑了解一下。