如何升级你的职场沟通？

在职场中“沟通”是不可避免的话题，与客户沟通、与老板沟通、与同事沟通，沟通的好坏直接影响我们做事的效率，影响我们的职业生涯。

关于职场沟通的铁律:

01.你喜欢的只有一小类人，但你要学会和所有人沟通。

既然在公司上班，为了要做好工作，必须要协调各种人各种资源，要学会和各色人等去打交道，只和某一种人打交道，你的发展就会受到限制。

02.没有人天生和你为敌，所有的情绪都是某种需求没有被满足。

这个世界是中性的，没有善恶之分，有冲突是因为某种需求或者隐藏需求没有得到满足。职场沟通是为了促进更好的合作，发现问题就要解决问题，就事论事，对事不对人。

03.职场沟通的目的不是为了关系而是为了合作——双赢。

沟通中要知道对方的心理预期，对方心里想要什么，包括说出的和没说出的。我们以为的未必就是真实的，多站在对方的角度考虑问题。

职场沟通的实用行动建议:

01.要明确对方的意图，根据实际情况围绕目标讨论。

02.时刻关注对方情绪、状态怎样，是积极的、消极的、中立的？

03.每次沟通要找出重点和核心，分析关键人物、信息、数据和行动。

职场沟通中遇到问题要抓本质，举一反三，培养对事、对人的敏感度。享受思路，培养能力（在复杂环境中解决问题的能力）

小案例:

怎样与独断专行的老板沟通:

01.同频沟通，说话简洁，用数据（图表）说话。

02.表述内容时先说结论，再说事实，再补充证据。

03.请示问题时准备两份不同的方案，如果被拒绝你要知道说什么。

沟通的三个层次:

情绪→表达内容→需求目标

要透过现象看本质，体会深层次的需求，这样会给我们的沟通带来极大的便利，也让我们在职场中的表现越来越好，工作起来游刃有余！