《铁军团队》是怎样练成的？

铁军，这个词很早就有。但其实在现代它是由阿里巴巴创造的。

曾经是马云他说阿里巴巴刚开始创立的时候，能有后来的所有的成绩都源于最早的阿里巴巴的一支销售团队。所以马云曾经就把这支团队称作为阿里的铁军。包括后来我们看到的像美团、滴滴、大众点评等等这些非常成功的公司他们的创始人或者一些创始团队的人都是出自于当初的阿里铁军。

其实可以说在现在的企业管理当中，尤其是有我们中国人的这样的环境当中，阿里的这种团队管理文化是很多人都在学习的。

这本书其实他从一个非常整体的角度，来给我们讲了一下这个铁军团队他到底是怎么样打造的，当然没有很多太细的东西，但是他非常完整。如果说你正在打造团队，或者说你未来有可能需要去打造团队的话，那我觉得这本书你一定要了解它，一定要把当中的一些重点记住。

首先来看一下能够打造出一个铁军团队，怎么样培养人才？

那既然说是铁军，既然说是团队，那这里面最细小的单位就是人，而且说应该叫人才，不能是人，每个人都有他独特的一面，那么在阿里铁军里面，其实对人才这部分，首先发现人才是第一位的。

什么叫发现人才呢？就是如果你善于观察，你会发现每个人都有他比较独特的一面，在这一方面，他一定是强项，是长板，所以把不同的人才放到不同的位置，这个就非常重要。这个其实需要管理者有一定的洞察力，不能说我想要什么样的人，我去找什么样的人，而在你的团队当中可能每个人都有他对你团队有利的长处，你能不能发现，能不能给他安排最合适的位置，这个很重要。

所以这一步就发现人才，之后怎么才能让这些人才能够发挥他们最大的作用呢？

这就涉及到一个人才激励的问题。关于人才激励，可能大多数不是资深的管理者只会想到用钱，奖金、股份、股权等等，其实这些东西都是用利益去激励，这些激励当然有用，但是呢，他并不是全部。其实在阿里的这种铁军的那部分，他的人才激励应该说各种各样的，那钱只是其中的一小部分。比如说拿几个例子树立榜样，那本身树立榜样就能够激励其他人，比如说让大家有一种感觉并且爱上这种赢的感觉，这也是一种非常，激励每个人那让每个人都能激发自己的这种主观能动性，在一次战役胜利以后立刻去庆功，那这个庆功能让大家这种胜利的心情持续放大，并且有利于下一次去发起总攻等等，这些激励其实指的是在金钱以外的，在感觉层面的。

那么怎么样能留住人才呢？那这个应该讲就不用过多的去说，因为它就那么几条嘛，在任何一个团队管理的书或者文章当中都有。比如说员工要有足够的晋升空间，员工要得到足够的重视，有自己这个发挥的余地。

在这本书里重要的篇幅讲的是什么呢？就是说真正的铁军团队，它有很多的隐形动力。刚才我们讲的这些激励不管是跟钱有关还是跟感觉有关的激励，那这些叫做显影动力。那还有一些隐形动力是什么呢？这个应该讲叫团队建设跟团队管理的核心，首先第一个就是企业文化。可以说现在所有的企业可能都知道企业文化的重要性。但是怎么去打造？怎么样去建立？好像大多数人的并不清楚。甚至很多企业把企业文化仅仅写成一句口号印在墙上，以为这就是，其实不是这样的。

阿里有这样的不成文的规定和成文的规定，什么规定呢？就是阿里高层不谈文化，为什么高层不谈文化呢？难道企业高层就不管企业文化了吗？不是这个意思，其实它背后的含义是让企业文化真正落实到最基层的每一件事当中去，而不是只停留在口号上。

企业文化其实是什么呢？它就是所有的成员大家都了解大家都认可的一个价值观，它的作用就是统一思想。因为思想统一了之后才能让行动统一。这就是最简单的一个企业文化的理解，那所以它属于文化层面，可能也会有些人，会把企业文化和企业梦想混淆，其实这是两种东西。

这本书里面的他说这个隐形动力，其中第2个叫企业梦想，是不是经常谈梦想会让人觉得离现实很远的，其实并不是这样的，所有的成功的企业成功的团队，研究的人都发现企业的梦想在整个团队发展过程里起到非常巨大的作用。但是是不是仅仅是你企业的梦想，你说我这个企业要做成一个什么，这个叫单方面企业梦想，其实它核心内容是企业梦想和每个人的个人梦想能够融合，当把企业的梦想跟员工个人的梦想能联系到一起的时候，这个就是企业梦想能够发挥最大化作用的时候。

他因为每个人我作为一个企业的一份子，我希望这个企业好希望这个企业能够完成企业的梦想，但是我个人一定还有我个人的一个梦想，如果说实现企业梦想的过程恰好就能让我个人实现梦想，那这个就叫联系到一起，这个就是一个隐形的动力。

第3个隐形动力叫企业目标。我们想做任何一件事，如果没有目标，那肯定这事呢就不一定最终结果走向哪里去了，对吧？这个目标不仅仅是我们企业要得到的，而且是所有跟我们企业一同成长的这些成员也是他们的目标，这个目标越具体能够完成目标的这个可能性就越大。

这三个叫隐形动力。实际上我觉得这隐形动力它的动力要更强，但是我们也知道这个叫隐形的动力，什么是隐形？就是表面上看不见的，那我们说我们有这些隐形动力，但是我怎么能让这些动力变成实实在在的业务成绩呢，这是这本书里讲的第三部分，就是你有隐形动力不假，但是你要给他一些保障，首先要提供制度，就是规矩。在任何的一个团体当中想让这个团队不乱套。规矩肯定是第1位的，这个规矩就相当于企业或者团队内部的法律，它是有高压线的。那这个规矩这个制度一定是为了刚才咱们讲的这些隐形动力去服务的，就比如说阿里内部的企业文化有一条叫诚信，那所以在这个制度设计上，就有一个高压线，只要你在做业务的过程当中有作弊行为，那么就是最严重的处罚，就是出名就是要开除的。所以这些制度是为了我们的隐形动力去服务的，把这个制度保证好然后落实好，并不是说我们作为企业来讲不信任员工，相反我们是相信员工不会触碰这些高压线，让大家能够始终的保持同样一个思想，能够持续的做个好人，这才是制度保障的根本。那么第二个，在阿里内部有一个独创的叫裸心会。你听这个名字，然后大概就了解说大家都真心的在一起，说真话，不掩饰，不做作，不带这种面具的在一起谈心，在一起沟通，那这东西就叫裸心会。这个阿里内部的裸心会让他的员工之间上下级之间的这种沟通变得越来越通畅，能够更了解你的同事，你的上下级，他现在的成长到一个什么样的水平，他遇到什么样的问题，能够让大家更好的互相了解，互相帮助。所以这个裸休会是一个企业内部或者说团队内部沟通的一个法宝。这个名字是阿里取的，是他创建的。

另外书里最后一部分提到说你要想把这个隐形动力转化成实实在在的业绩成绩，还必须要遵守一个系统运作规则，这个相当于最底层的规则。那刚才我们讲说有制度保障，那制度保障呢更像是各种法律，而这个底层规则呢更像是宪法。它是一切法律之上的根本，那么在书里介绍了一些阿里内部的这种底层规则。我们按照书里面讲给大家说一说，比如说就是必须让员工知道事情的真相的真相。比如说升迁，比如说降级，比如裁员等等这些东西，一定要让员工知道真相，保持公平，这也是原则之一。相当于宪法谁也不能触碰。比如善待离职员工，这是阿里内部的一个底层的规矩，就是离职员工也是要善待的，为什么呢？就要让所有人看到我们怎么样去对待员工的，要善待老员工，那也是把它写成类似于宪法的这里面的，你可以提出不同的意见，但是绝不允许挑战上级的权威。

阿里还有一个最厉害的一个底层原则就是老板的权威一定不容撼动。为什么呢？因为老板他权力最大的原因是他的责任最大！这是他的几个底层的规则，这叫系统规则。一定要遵循的。通过这些制度通过这些规则通过这些上下沟通，就能够完整的保障说这几个隐形动力的完美执行，只要隐形动力能够发挥它的作用，那么企业的业绩，整个的绩效一定会得到你想要的结果，而且团队也会发展的越来越健康，越来越壮大。