项目管理九大知识领域五大过程组

项目管理九大知识领域五大过程组

PMP人士与非PMP人士之间的区别是什么，一个最简单的区别就在于：PMP谈到项目管理，往往脱口而出的就是PMBOK、九大知识领域、五大过程组、WBS、关键路径法、挣值管理等项目管理相关术语。而非PMP往往说了半天项目管理，却往往只是些经验之谈，缺乏系统性，让人有种云里雾里的感觉。无论身处哪个行业，对于从事项目相关工作的人来说，过对项目管理知识体系的理解和掌握，对于提升管理水平，促进同行沟通与交流有着非同寻常的意义。这也是美国项目管理协会在全球推广项目管理知识体系与PMP认证考试初衷。

现代项目管理的概念起源于美国的曼哈顿计划。上个世纪五十年代后期，美国的Booz-Allen Lockheed公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT计划评审技术。几乎在同一时期，美国的Dupontand RamintonnRand公司创造了CPM关键路径法，用于研究和开发、生产控制和计划编排，结果大大缩短了完成预定任务的时间，之后它们分别被称为“计划评审技术”和“关键路径法”。现代项目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的， 融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗（Monte Carlo）模拟技术、EVM挣值管理技术、关键链技术等，并借鉴和融合了其他通用或专业管理领域的许多知识，形成了一门关于项目管理的专门管理学科。

美国项目管理协会（PMI）成立于1969年，是一个拥有近40万名会员的国际性学术组织。它致力于向全球推行项目管理理念与方法，在教育、会议、标准、出版和认证等方面进行投入，以提高全球项目管理专业的水准，PMI正在成为一个全球性的项目管理知识与智囊中心。

项目管理知识体系即PMBOK（Project Management Body of Knowledge）是美国项目管理协会所提出的全球标准，该知识体系构成了PMP认证考试的基础。它的第一版在1996年正式推出，由200多名国际项目管理专家历经四年才完成的，集合了国际项目管理界精英的观点，避免了一家之言的片面性。而更为科学的是，每隔4年，来自于世界各地的项目管理精英会重新审查更新PMBOK的内容，使它始终保持项目管理学科的“圣经”地位。PMBOK指南每4年更新一次，目前已经是第四版。

项目管理知识体系（PMBOK）的主要内容由项目管理五大过程组与九大知识领域构成：

五大过程组或项目管理的五个阶段分别是：项目启动、项目规划、项目执行、项目监控与项目收尾，涵盖了项目管理工作的全过程。

九大知识领域是针对项目经理必须掌握的基本知识而构成，具体包括：

· 整合管理——侧重于阐述项目经理在整个项目管理生命周期内的重要整合工作，比如：制定项目章程、制定项目管理计划、项目执行、项目监控与整体变更控制、项目或阶段收尾工作。通过整合工作，能充分发挥项目经理的综合价值。

· 范围管理——通过需求分析来制定项目范围，进而做工作分解结构(WBS)，以制定项目的范围基准，并在项目工作中参照范围基准来核实范围并控制范围。

· 时间管理——通过对WBS进一步分解到活动层次，明确活动的资源和时间估算，进而制定出项目进度计划网络图，使用关键路径法或关键链法最后确定进度基准，并在工作中根据进度基准来控制进度。

· 成本管理——对整个项目工作的成本进行估算，制定成本基准，制定预算，并在工作中控制成本。

· 质量管理——要求项目管理人员了解基本的质量管理思想与工具，对质量计划、质量保证、质量控制有明确的理解，对基本的质量控制工作如鱼骨图、控制图、直方图、帕累托图等能初步了解。

· 人力资源管理——侧重于对项目团队成员的管理，包括规划团队职责、建设高绩效团队，冲突处理、以及人际关系技能。

· 沟通管理——项目经理90%的时间花在沟通上，沟通管理要求项目管理人员能与项目干系人进行有效的沟通。

· 风险管理——使得项目经理建立风险意识，掌握风险识别、风险分析与风险应对的基本策略。

· 采购管理——在项目的部分工作包需要外包的情况下，项目经理应掌握基本的采购与合同管理知识。

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除PMBOK的基本内容之外，作为一个称职的项目经理，还必须具有相应的通用管理知识和经验、相关的业务知识背景以及具备良好的职业道德。也就是说，项目经理并不只是一位专才，而应当是一个具有相当丰富的项目管理知识并具有相应专业知识结构的复合型通才。