产品工作之流程篇（不是干货只是经验）--【产品猫小嘿的产品观】

关于产品工作流程，猫小嘿还有点东西需要补充一下。

【关于市场调研】补充一下方法和局限性，以便清晰的了解调研之于产品管理作用是参考补充完善，而不是解决方案的全部。市场调研常用方法包括用户调查、分析工具（百度统计、友盟、谷歌分析等帮助真实再现用户行为）、用户访谈、可用性测试（从用户角度重新审视现有产品，不只是关注反馈）、数据挖掘、竞品分析。通过市场调研最终解决了以下问题：a 谁是我们主要用户 b用户怎样使用产品 c用户明白如何使用产品么？使用过程中障碍点？ d 用户为什么选你的产品 e用户喜欢产品的哪些特点 f用户希望增加或改进哪些功能？

市场调研的局限性，调研结果可以作为依据和参考，但是不能直接回答最根本的产品问题，不能决定产品的研发方向，因为我们需要保证产品价值的同时要兼顾产品的可用性与可行性。需要考虑采用什么技术更好的解决产品要解决的问题，这是可行性的思考点；设计什么样的用户体验，这是可用性或者易用性的思考点。所有我们通过市场调研的作用来深入理解用户需求。

【关于产品说明文档】力推带有注释的高保真原型，（同时辅助线框图、需求管理与开发清单、数据埋点、项目计划、字段说明等）。高保真原型相对于其他说明文档优点如下：最突出的优势就是可以用于测试，通过用户验证可以观察他们是否清楚如何使用（可用性），是否渴望使用你的产品（价值）。还可以直观的体现产品功能需求、信息架构、用户体验、交互设计、视觉设计。由于通过用户可用性和价值验证之后，同时在制作原型时如有条件架构师或开发代表也可参与，这样在产品正式开发前，我们交给研发的就是一个兼具可用性与可行性的有价值的产品，避免了等到公测或质检阶段才发现用户不买单、可用性不断调整或很多技术无法实施等带来的不断反复的修改的困扰，从而大大缩短了整个产品上线时间。

【关于用户体验与开发】用户体验测试要提前，先于开发。因为用户体验设计保证产品可用性与价值，必须要今早、反复验证设计思路。产品一旦进入开发阶段，在修改设计思路十分困难，而且越往后修改的成本越高（包含时间成本和资源成本）

【关于研发过程中削减功能&延长工期】这种状况十分常见，先说以下源头上避免的产品设计方法：a 产品经理与设计师或坐设计产品高保真原型，使这个原型具备实现商业目标的最基本功能要求和良好的用户体验与吸引力。b 尽量邀请一位开发人员（架构师或主程序员）参与设计原型，请他检查帮助估算各种功能的直接成本和简介成本，评估确定是否可行功能，达成初期的统一。c 请真实用户验证测试产品原型，保证通过用户可用性与价值验证。最后交与研发团队。

【关于原型测试】

物色测试者：特约用户、企业级产品可再同类别展销会寻找目标用户、分类信息网站发布广告征集测试者、大众产品可以邀请亲朋好友但不可局限于此、用户真实使用场景徐照测试者等，最后测试前要提前再次提醒

准备测试：事先拟定好测试内容、只有一次机会僚机测试者为接触产品原型之前如何解决产品要解决的问题、注意观察测试者能否从原型首页看出产品要解决什么问题，哪些地方最吸引他们；测试完成后了解对产品的评价；

测试环境：无论地点如何选，需要保证产品经理必须自己亲自参加

测试原型：测试前不宜与测试者交谈过多；测试时尽量保证不打扰，尽量避免提示。