沟通成本

今天回公司后的第二天，早上去了西单考察了调整后的位置，和商场楼层经理沟通了设计方案，谈定了调整方案，期间经理对我们的方案各种的问题但基于角色的不同我很耐心的去解释、协调最后得到了一个双方都能接受的方案。双方愉悦的中饭后回到了公司。

二十分钟的午休后精力充沛的开始公司事务的处理。和商品部经理（我老婆）在讨论一个订单确认的时候我俩吵了起来。过程是这样我打开供应商的订单给她看，第一个款把图片打开的一霎那，她就脱口而出两个字“不行”，我平和的心情一下被打破急切地辩解起来。她的态度让我直接就偏离了问题方向。最后不欢而散。

一个人在办公室冷静了一下，人事经理进来和我聊了会天，走后我突然意识到自己的错误，如果刚才是和客户讨论的话我会因为客户态度不好而不耐心讨论吗！

耐心不能光给客户，领导。家人、同事同样需要耐心沟通。