人品问题

        我很喜欢杭州这个城市，不仅仅是因为西子湖畔，雷峰夕照，龙井香茶，更因为她让人感觉到温暖的人文制度。 

        因为工作原因，我曾多次去过杭州，第一次到那里的时候就发现一件让人印象深刻的事:当行至斑马线旁边，每个司机都会很有礼貌的停下车来，让行人先过。对于在首都过马路都要等上半天的我来说，顿时对杭州人民肃然起敬！自此之后每到一个城市，走到斑马线一边时，我都会下意识的多停几秒，看是否会有过往车辆停车让行，但是，很遗憾！

        有次从杭州回来，因为赶飞机，就告诉的士司机师傅车尽量开快点，我以为他会无视那些小的路口，事实证明我还是too young too simple，每个路口他都不紧不慢的在行人到达路口前停车等待。“师傅，我发现杭州司机素质都挺高啊，这么礼让行人。”因为无奈，索性我就和司机师傅有句没句的聊了起来。“是的……”他礼貌的微笑道“以前也不是这样，有段时间交通部门规定，如果有车辆在路口不礼让行人，发现一次就罚一次，被罚的多了，见到路口停车让行也就成了习惯！”我恍然大悟，原来根源在这啊！原来是好的制度激发出了马路文明，好的制度成就了城市的美好。

人品问题

        我是一个很愿意遵守制度的人，大到法律法规，小到公司的规章制度，甚至三两个人的口头约定，因为我觉得在这些游戏规则的框架下，每个人都是平等的，弱者才不会因为弱小而被践踏，强者才不会因为强大而去吃人。规则，体现着一个群体的文明程度，没了规则，社会也就和弱肉强食的动物世界没什么区别了。

        当然，规则并不是个别人拍脑袋的产物，它应该是大家（至少是大多数人）都一致通过的规定。好的制度能够使某个群体或群体中的个体越变越好，使大家同心同德;稍差的制度至少符合大多数弱势群体的利益;而最差的制度不但阻碍群体进步，更会让群体中的个体变得狭隘，人心向背，也许这就是有些群体很难产生专家，大师，大牛以及好的服务或产品的原因吧。作为一名机械设计师，我曾以为只要一个团队技术过硬，就不愁做出好产品……难怪有人说我活的太过纯粹！

人品问题

        有段时间，因为买房子问题，和龙湖一个叫做联盟✘✘的中介公司打交道，刚开始还被奉为上宾，但是交了一部分钱之后，上宾就变成伤宾，找他们理论，他们却说我们是某个业务员负责的，让去找那个业务员，搞的他们的行为像是个人行为似的，不好意思，不管和我对接的是哪个业务员，在我心中服务不好的就是联盟✘✘这个群体。从客户体验角度来讲，对于他们的这种制度，我只能呵呵一笑了……

        记得刚进公司那会儿，我因为想要去看一个专业内的展览向领导请假时而被老员工嘲笑;三年后的今天我竟然也不可避免的对新员工的一些想法表示不爽。三年的工作到底让我变得更加专业还是变得狭隘，是应该想一想了。也许有的时候不是因为你本身是鬼，而是因为你没有生活在天堂。

人品问题

        虽然人人都有想把事情做好，让群体发展良好的心愿，但是没有好的制度来为好心做催化剂，靠个体的人品来推动群体，这……还真的会成为问题！