学到这几招,做好销售不再难
说好了今天要说说感召营销的,为了增加文章的可读性,先来爆一段自己的销售经历,证明咱是亲身实践过的,并非纸上谈兵哈。
当年年轻,不知道什么是营销能力,就知道卖房子,拿提成,还挺高。
举两个例子:
一个是我在温州单笔销售额1300W,创下了目前为止,仍是地方地产行业最高的销售记录;
还有一个就是,入行第一年,做一线销售的那些月,有我在的地方,我永远是销冠,后来就不是了,因为不做一线,做管理了。
好奇怎么做到的吗?
先说说第一个经历
那年我23岁,客户50出头,每每当我这么一开头,很多人内心邪恶的就会想,原来是走啥啥路线啊,拜托,你们想错了,如果因为年轻,还不算貌美就能成交千万大单,敢情销售就好做了。
那天在我们接待中心里,从13:30分开始,一直聊到17:00,前台的销售员和在外面逛着紧张的不敢回来的领导,都很好奇这次交流怎么要这么久。
愉快聊天这三个半小时的交流中,我们讲跟房子就关系的部分只有15分钟,然后我就带着他到楼下银行取定金了,至今都记得很清楚,定金30万。
我问过很多人,如果是他,他会怎么做,遗憾的是,没有人猜的准。
其实我就做了一件事:听故事。你没有听错,就是听他讲故事,从18岁当兵开始,一直讲到今天有了资产,可以无忧无虑的在外投资。
当前面三个半小时很愉快的结束时,其实是我打断的,因为再不提房子,那天就很难成交了。他很爽快的答应了我们的条件,并交付定金。
后来的一周里,他还亲自开车带我们一行人游玩雁荡山。
总结这个案例里最重要的部分:
聆听起到最关键的信任作用。
当一个人愿意向你倾诉时,请不要只想着自己的成交目的,要把焦点放在对方的兴趣点上,从而构建信任。
从这一点上看,平时我们的阅读量、知识的丰富程度很重要。
反过来,当客户还没向你倾诉时,你要做的是引导客户敞开自己,真实表达,这很重要。
自信是临门一脚的砝码。
前面做的再多再好的铺垫,最终也是为了成交。所以当把话题拉回来靠的自信后的自然而然。
不用紧张,不用担心,前面的真诚铺垫已经构建了一个非常好的基础,成交是必然的。
把握人性,抓住成交时机。
多年的销售经历告诉我,销售时机转瞬即逝,这就是为什么这个客户别人跟了那么久,总是没有落地的根本原因。
第二个经历就是连续销冠的事
同样是排队接待客户,运气再好,也不可能每个月都是销冠。
那我是怎么做到的呢?
最关键的一环就是客户转介绍。我后来总结了,我的很多客户都能为我带来1-10位不等的客户。
别人的客户就不转介绍了吗?怎么做,客户才会转介绍呢?
当你把销售当成顾问的时候,转介绍的概率就大了。
你想啊,销售员只是为讲解和推销,目的是为了成交。而顾问呢,不是为了销售目的的销售,而是以专业的身份,告诉客户市场上所有地产的情况,每家的优缺点,适合怎样的客户,最后让客户做选择。
你肯定要问,那为什么客户一定会选择你呢,这就是我前面讲的案例里的核心,聊天,听他讲故事,他所有的喜好、情况、需求都在聊天中完成了,你只需要做个分类、筛选、总结提炼的动作就可以了。
顾问或者专家靠谱当你在讲述各家竞品的特点时,确实讲的也是事实,但是是有挑选和针对性的描述,最后客户做选择的时候一定会选择你的。
而且他会觉得你特别专业,因此信任,当身边有亲朋好友要买房时,毫不犹豫就会带来找你。
这就是连续销冠的奥秘,简单吧。
总结: 以上的两个案例表明,我启用了感召营销的方式。
第一步,聆听。
听的是客户的所有情况,有他的价值观、他的成长经历、他的理想、他的近况、他的需求等等;
第二步,引发他的理想或者需求。
当理想和需求越来越清晰的时候,你会发现客户的眼中带有光芒;
最后一步,给与采取行动的推力,助其产生行动。
不是要你拼命去推销,而是客观、自信陈述事实,对方收到,会采取行动。
以上三步就是感召营销。 做到这三步,销售不再难,不信你试试!
如你需要,我一直都在:-)