网上的商家

上次买的十字绣，商家给的线不够，我让她们补发点线，开始她们也答应了，可是过了一个星期还没到货，我跟客服联系后说漏发了，我又等了一段时间，后来收到了，结果两种颜色的线，只有一种是对的，还有一种颜色的线不对，我又跟客服联系说线的颜色不对，让她们再发一次，她们说只能补发一次，我说你们不发我那副图就没用了。

我好好跟她们说帮忙再发一次吧，再发一次对你们也没什么损失，她们只说疫情期间发货不确定，让我等，我都不知道还要等多久。我感觉她们好像不太想给我补发货的。

我该怎么办，她们要是不给我发货我要怎么做，是投诉她们，还是给她们差评。我不想把事情做的太绝，我还想让她们给我发货，还要找她们好好说，求她们给我发货。