初级运营，如何有效求助他人

      每个行业的每个岗位，在初级阶段，除了自己勤奋努力的学习和实践，获得他人的帮助也是十分重要和普遍的一种加快成长的方式。那么针对产品运营这个岗位，在初级阶段应该如何求助他人，才能获得更加有效的帮助呢？

一、学会

1、不害羞，问错了也没事。

其实作为新人被对待的这一年，非常宝贵。这一年里，大家对你的错误容忍度都较高，对你的帮助意愿也较高。尤其是公司有给你指定一个师傅的时候，真的是太幸福了。没有师傅也不用担心，周围的每一个人都会成为你的老师。

2、旺盛好奇心，不要觉得有什么是和你无关的知识。

作为岗位初期，你今后职业道路还没有定型，技多不压身，早期累积的知识越广泛，对你后期想转岗位越有利。尤其是从事产品运营这种交叉型岗位，产品知识、技术知识、运营知识，甚至数据分析、测试原理，都需要有不同程度的了解。

3、谦虚，嘴甜。

不懂装懂是禁忌，不懂不丢脸，因为你是新人啊。不确定的东西，不要想当然，初期养成了不好的工作习惯，将受害终身。

对周围同事嘴甜，不要吝啬帮点忙。大部分人都喜欢勤快和善的新人。

4、养成良好提问习惯，问别人问题时，先展示你的努力。

例如，“我在看数据后台的时候，发现能够统计百度、360等各个渠道的数据，这个真是太方便了。但是我想不明白这是怎么做到的呢？”

以上发问，交代了事情的前因后果，方便回答的人准确定位你想知道什么，而且也显示你有钻研精神，是研究过数据然后自己思考到了这个问题。那回答的人会告诉你渠道包，APK，SDK，等等一系列知识。

类似这样的问题：“你觉得这个***数据我应该怎么分析？”，我常常不知道如何回答，既没有前因后果，又没有你自己的思考。

5、观察周围的同事，区分热心者。

同事性格不同，有些人乐于助人，有些高冷。可以观察一下周围同事，哪些属于热心又有能力的，这样的人是能够给你帮助的人。那种高冷又特别牛叉的，只能碰运气了。

6、学会感恩，不要过河拆桥。

帮助过你的人，请适当感谢。例如你领导交代你做某件事，你没有头绪，求助了其他同事，那么在你向领导汇报成果的时候，请加上自己的理解和思考，也要顺带感谢该同事，这是基本的礼貌和感恩。如果你转脸就直接把别人的智慧装作是自己的，如果被当事人知道，这跟盗窃无异，人家不会帮你第二次了。感谢的方式有很多种，口头感谢，给予荣誉，请吃饭等等，让同事感觉到你的诚意即可。

二、禁忌

1、完全伸手党。

经常在一些QQ群里，能看到一脸懵逼向大家求助的人，类似“我是菜鸟上路，我家的产品快要上线了，老板让我写一份零用户的冷启动策划方案，可是我什么都不懂，谁能发我一份吗，跪谢~”。通常这种求助，响应率极低。不是大家都冷血不愿意帮助新人，而是大部分人都反感完全伸手党。

因为：

（1）即便是有现成的，也是人家的心血，凭什么发给你？

这种全面的策划案，要写出一份好的完整的，至少也是一个高级运营一周的工作量，产品冷启动，是一个从种子用户的挖掘招募，到初始内容的铺设搭建，到灰度测试，用户反馈，早期推广安排，一系列的工作融合在一起的一个整体策划案。这样一个优秀策划案，拿出去都可以卖钱了你造吗？

（2）即便是人家愿意无偿给你，对你来说合适吗？

运营的东西受现实环境的影响特别大，哪怕都是一个微信公众号增粉活动，那也要根据现有粉丝量级、奖品预算多少、产品本身性质来定制增粉活动方案。并没有可以拿来就照搬的方案。不然你以为运营靠啥吃饭？岂不是百度一下就可以了？

（3）你这种不劳而获，完全不思考就想照搬的心态，对自己的成长无益。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。说的就是这个道理了，不经自己过脑的方案，你不知道人家某个细节为什么要这样设计，某个问题为什么要这样处理，依旧不会内化成你自己的经验。下次碰到依然会掉坑里。

（4）求你了，可以先百度一下，再来提问吗？

有一些极为基础的问题，例如一个名词解释，是否可以自己先百度一下，看不明白再来求助，或者来求确认呢。

你可以这样做：

（1）自己先写一个初稿方案，让大家帮忙修改和提建议。这样人家至少觉得你是思考过的。

（2）你把自己在方案中的一些细节，拆分开，一个一个问大家，一股脑扔出一堆问题，没有人愿意看。人家又不是你爹妈。

（3）最好不要求助的时候说自己是个完全菜鸟小白，这样子人家觉得帮助你的困难程度很大。干脆会不搭理。尤其QQ群里这种，毕竟谁都不是你师父，没有义务带新人哦。要知道，带新人也是很累的一件事。即便是指定带你的师父，也是希望你是个聪明的小白，不要一开始就给人很笨的印象。

2、不懂装懂

这个其实挺要命的，因为如果你装懂会有两种结果：

（1）你猜对了。别人以为你真的懂了，当然就不会有人给你进一步解释。下次犯错，自己背锅吧。

（2）你猜错了。别人觉得这孩子不实诚，不懂还瞎说，一点不谦虚好学。你懂的，即便是要教你，也是耐心打折的。曾经有个线下行业来做线上运营的同事，可能因为已经工作多年，不好意思请教，错将一个页面的PV理解成用户量级，而贻笑大方。

3、小聪明太多

这种情况尤其在你有师傅的时候，千万不可尝试。能被公司指定来带你，就肯定比你强，也是你的幸运，多少人没有师傅带。

曾经带过一个小姑娘，人很聪明做事很利索，但是喜欢耍小心眼。让她处理app在友盟后台的反馈，发了几天就停了，我问她怎么回事，她跟我说后台没有反馈呀，我再三和她确认，她口径一致，有2天都没有发用户反馈报告。第三天我怒了，我自己登录友盟后台，把用户反馈截图甩了她一脸。然后她开始道歉，说自己登录错了账号之类的。我只想说，你以为我是傻的？

事情做得好不好是一回事，态度好不好是另外一回事。当你实在能力有限时，勤恳踏实的学。我宁愿带一个笨徒弟，也不想带一个糊弄我的徒弟。因为你不仅不能分担我的工作量，我还要给你的小聪明擦屁股。

注意：以上都是作者原创，如需转载请联系作者授权，否则保留法律追责权力。