产品的极致

你应该用心去做产品，你看现在和之前的文案就有很大区别：之前的内容是每个字都能看懂，但是组合就没有任何吸引点；现在倒是有吸引力，能够让人看到你要表达的内容。但是整个产品，还是不够产品化，较为散落。

你对美没有追求也就罢了，但是对于丑的基本认知应该是有的吧。

如果加上去的东西只是画蛇添足，那情愿不要；如果只是为了填充而加东西，情愿舍弃了。

上面这些话，这几个月听到过无数遍。

周末，月底，年底，每天我都开始在反思：怎么把产品做好。什么是用户的基础需求？用户用的场景是什么？怎么样的交互会更好，怎么样的提示会更好？什么样的体验更加利于用户使用？不同产品用户关注不同在哪：网站的关键点是什么，要怎么体现？文案要怎么优化，内容要怎么优化怎么说明了。wiki要怎么呈现能够更加利于用户使用查找？怎么让用户能够清晰明了找到想要的接入帮助指导。工具要怎么优化，关键又在哪？是功能加多，还是整体使用速度要提升，还是界面交互要简洁友好，还是整体流程清晰，这些优化具体怎么样才算是一个衡量标准。

怎么样做一个产品？

产品经理是一个产品的核心，不是所有的需求都要听取得。以前一直犯的一个错误：所有的需求都汇总到产品，然后，产品中和所有需求，最后东西四不像，每个人的需求都达到了也都没有达到。

首先，产品应该把控整个产品，对产品有规划和大体的把控，知道后期的方向，每个实施的方案过来，都要衡量然后按照产品的大规划走，有失控的时候，及时扭转。每周都应该有个产品周报告知大家产品具体进展，让每个人都知道现在产品的路径。

其次，产品的各个细节，都要按质按量施行，不能有所偏颇。产品是所有过程的一个最终结果，任何环节有问题，最后都会导致最后的结果失真，最后做出来的东西肯定不合质量。没有质量的产品，用户不会买账的，而且损失了一大批人的辛苦劳作。细节实现，需要在前期需求文档中明确质量标准，并且产品在每个时候都要去监测，并及时调整标准衡量。

再次，合适有效的沟通。其实，产品作为一个无权无实的人来说，很难在技术设计一票人中得到决定权。比如，每次我都感觉是感觉刷个脸去找设计改图，温柔贤淑的跑到技术那边去找改bug，但是面对面的沟通多了，感觉都是零碎小事，效率并没有那么高效，脸也刷不起了。先邮件明确已经确认好的需求，然后面对面说明需求，确认完成时间，再次之前及时盯进进度，规定时间之后验收。有理有据，有凭有证，愉快相处。

最后，产品的时间一般都比较长，长时间做一件事情，没有激励性的实物产出和其他人的反馈意见，会是一件很苦闷的事情。所以，每周规定时间有个产品评审会。把产品相关人员和其他部门人员拉几个一起用用产品，提出一些意见，PM对相关意见合理规划下一期的产品需求。

产品的极致，又该是什么呢？

我还在每天思考，有时候是思考某个文案要怎么才能够吸引人多看几眼；有时候是界面的跳转和逻辑让人感觉很舒服；有时候是，怎么把专题做到极致，才能够让用户一看就使用你们的服务；有时候是，怎么把工具做的在优化一点点，每次人们打开的时候，有一些小惊喜。或许，这些都是产品的极致：时刻思考，怎么能够让用户在得到自己想要的东西的时候，心底还能有点欣喜。