你敢要“一单”吗？

    我们在接顾客过程中经常会出现，顾客说:就这三件了，其他的不想选了。我们就带着顾客去交钱了，我们要是想凑个连单我们就会在顾客交钱的时候说:亲 要不要看看抹胸、吊带或是帽子。其他的也不会推荐了，及时还想推荐，但是感觉顾客已经说就这三件衣服了，就不在选择其他的款式了。其实只是我们自己把自己说服了不用在给这位顾客推荐了。如果我在推荐其他款式或是风格(和她购买的这几款完全不一样的风格）不一定顾客不能接受。

    周五晚上都差不多9点多了，进店来了一位女士在厅里转了一圈什么也没有说就走了。过了5分钟以后顾客带着她母亲和姑娘一起来到厅里，走到一件粉红外套里面搭配的是白色衬衣和咖格裤子。A同事迎上去说: 您好 didimax,要不我帮你拿一套你的号你可以试试，这边正好是试衣间。

顾客:我比较胖，裤子不知道能不能穿。

同事说:应该差不多你试试吧！

顾客试穿出来以后说:稍微有点紧，真没有想到既然能穿下去。

顾客母亲说:不过我感觉不怎么好看，感觉裤子太短了，你要是喜欢就可以，上衣可以。

我们又给顾客找来两款裤子，一条是格格的裤子一条是黑色竖条的裤子。顾客拿进去试试。就这时候我和同事陪着老太太聊天，老太太说:逛了好几家了都没有合适的，买个衣服这么麻烦，我身上这件衣服当时我连试都没有试感觉挺好看的，有我的号吗？有直接拿着就走了，花了500多呢！

这时顾客出来了穿着哪个格格的挺好看的，老太太说:这个挺好的，比刚才那个好看拿这一套吧！我给你掏钱。

这是同事说:要不要搭一下这款粉红的外套，正好往后都可以穿了。顾客上身以后果然不一样，很有范。顾客也很满意，老太太说:这个也拿下挺好的满意。

顾客说:还有一条裤子没有试呢？

老太太说:没有事合适都拿着，好不容易穿着这么合适。

顾客试穿黑色条纹之后也挺好的。顾客:这个裤子吧！这个更加舒服，而且黑色显瘦。

老太太:你要是喜欢两个都拿着就可以，反正天凉都能穿。

我:亲 我同意阿姨的话，你可以两条都拿着，而且风格都不一样。你穿起来都挺合适的，下次你在来不一定还会有啊！我不在给你这款裤子搭配一个其他上衣。两套来回倒替穿。

我给顾客推荐了几款上衣顾客都不是很满意，说:算了吧！就拿这几件吧！上衣还是第一次试的那款好看。

就在顾客试完以后准备去交钱的时候，我:亲你等一下，我家有一款连衣裙挺适合你的气质的，刚才有个顾客和你体系差不多穿上超级好看然后人家就直接买单了，所以我才想让你也试试，而且这款衣服卖挺好的就剩下这4件了。顾客说:好吧！我试试吧！

老太太说:你们也不闲麻烦都试了这么多衣服了。

我说:没有事的，只要你们不嫌麻烦就可以 ，买衣服不试穿怎么知道合适不合适的呢！试了才能知道哪个适合自己哪个不适合自己啊！

顾客出来以后阿姨也挺满意的穿着也很合体。

我:亲 你看看穿起来多么有气质啊！而且这个颜色这么适合你，连衣裙的长短正好合适，并且阿姨都说好看了。你说是吧！阿姨。

老太太说:挺好的，拿着吧！你家里也没有这款的衣服拿着吧！没有想到穿起来很不错吗？

就这样裙子一起拿着了。正好5件。

通过这次销售案例总结:1.在销售过程中需要两个人的相互配合才能达到最好的销售。

2.不要忽略陪同者，通过我们和顾客母亲聊天可以得到很多信息(顾客有一定的购买能力。顾客已经逛了很多家了，我们家也就是最后的一次机会），而且还可以让陪同者替我们讲话。

3.不要因为顾客的话让我们放弃推销产品，如:“就来这几件 吧！其他的我也不想看了。”只要没有交钱我们都还是有希望的。

4.不要害怕顾客拒绝我们，如果我们不说肯定顾客不会买，只要你敢去勇敢的要这一单有可能顾客真的就买了，及时不买我们也没有太多损失啊！(这种情况也要因人而异)