好好说话，从“爱的语言”开始
前几天，听了一本书—《非暴力沟通》，觉得一些地方蛮值得深思的。
这本书从“什么是非暴力沟通”、“是什么蒙蔽了爱”、“非暴力沟通的要素”、“倾听的力量”、“培养对自己的爱”以及“愤怒与感激”这六大板块进行阐述。
一、什么是“非暴力沟通”
非暴力沟通，也被称作“爱的语言”，是借用圣雄甘地所指暴力消退后自然的爱—即“非暴力”。其实我们每天都在说话，有的时候无意间说的，可能自己没有意识到是“暴力”的，但可能已经给他人带来了痛苦。
我就从自己感受较深的几点，说说自己的想法吧。
书中指出：
非暴力沟通有四个要素：
1.区分观察和评论
2.体会和表达感受
4.感受的根源-需要
4.请求帮助
例子
其中第四点和生活实际很贴切。书中讲的是妻子与丈夫之间的对话，让丈夫早点回家。我想到了自己和妈妈今早的对话。
因为可能上班比较晚了，昨天晚上提早和妈妈说，帮我拿出放在冰箱里的牛奶，今早洗漱好了叫妈妈帮我拿，妈妈没听清，我可能因为时间急，就有些许埋怨，我说帮我拿了吗？妈妈说什么 ，我说昨天晚上说过的牛奶呀，语气不好。还看到另外一瓶也放进冰箱里了，那一瓶不用冰，冰了反而易变质，我有些生气：“这一瓶干什么也放进去，不用冰的呀！”妈妈说：“我不知道啊，放在外面就一起冰了。”
其实现在静下心来想：自己并没有说清让妈妈拿什么，语言比较抽象，像书中说的，要“借助具体的描述来提出要求”。我只是让妈妈拿东西，并没有说出具体拿什么，而且昨天晚上讲的今天妈妈可能也忘了，所以我如果说：“妈妈，放在冰箱里的牛奶帮我拿一下，倒出来。”那这样就达到自己想说的了，妈妈也就明白了意思。看到另一瓶放在冰箱里了，其实妈妈也是好意，自己不应该责怪。所以带有情绪和不满时说出来的话往往都不好，事后和老妈说了，自己可能因为时间赶了所以就讲得比较急了。往往有的时候就把不好的脾气给了最亲的人，诶，还在努力改善中。
二、培养对自己的爱
非暴力沟通最重要的应用在于培育对自己的爱。书中说；在我们的语言中，有一个词极易引起羞愧和内疚。我们经常使用它来打击自己。这个词就是“应该”，也就是“我应该早点知道”或“我不应该做那件事情”中的“应该”。如果我们自己“应该”怎么样，在大多数的情况下，我们也就封闭了自我。因为”应该“意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。
例子
生活中，很多情况都会这样，比如我应该要做这件事，应该提早一点，就像前几天布置教室，没什么想法，材料有了但是还没有动工，看到别人如火如荼地开展，自己反而不急，因为觉得自己该有的都有了，不需要花很多时间去布置，快到检查时间了，我开始动手了，叫了妹妹来帮忙，但是其实做着做着就会发现很多东西很精细，我就有点后悔了，早知道早点开始就好了，我应该早点开始，应该想到要这样的等等想法，从脑海中冒出来。陷入了一种自责，但是其实效果还好，和预期的差不多。
书中提到
在日常生活中，我们应主动根据需要和价值观来选择生活。比如：
第一步：把自己不得不做的事情列一个清单。
第二步：列好清单后，你把这些事改成因为你选择做它们，而不是因为你不得不做。在你所列的每个项目前，加上“我选择做”。
第三步：填写做那些事的理由：“我选择做是因为我想要。”你在思考这个问题时，也许会发现自己行为背后的价值取向——你在生活中看重什么。这样即使困难重重，你也会在价值观的支持下欣然前行。在日常生活中，我们应主动根据需要和价值观来选择生活。
书中这四个方法确实很实用，把“我应该”带有些许压力的词语换成自己选择做，既然就是要做的那就欣然接受，心理压力和自我感觉也会好一点，列清单让自己明白先做什么后做什么也会更高效。就像布置教室，刚开始没什么思路压力大，但是如果转变想法：我选择先做什么再做什么，这样会让自己有一种仪式感，自己在做的事是很有美感的，一个个选择完了事情也就做完了。所以，以后做什么事都要有所规划，提前做起码不会很急。压力这东西都会存在，就看自己怎么看待和调节了。
三、愤怒与感激
书中第六点说到，我们有的时候愤怒是因为内心的需求没有得到满足。当我们生气的时候，听到的都是“不要生气”、“接受现实”诸如此类的话。这些话听得多了，听上去像是在教训他们，丝毫不能减少愤怒和痛苦。
愤怒的核心是尚未满足的需要。如果我们能够借助它来提醒自己-----我们有需要没有得到满足。非暴力沟通并不主张忽视或压抑内心的愤怒，而是通过深入地了解愤怒，表达内心的渴望。这样我们内心的一些东西得到释放和满足了，表达出来，愤怒也会减少。
想要充分表达愤怒，有以下四个步骤：
①停下来，深呼吸，什么都别做；
②想一想是什么想法使我们生气了；
③体会自己的需要；
④表达感受，并直接说出我们的需要。
书中举的是等朋友来，如果我们想到了诚信，可能就会生气，若我们想到没来我们就当休息一会呗，这样自己原本可能愤怒的情绪就会好转。
例子
其中内心需求得不到满足，就会生气甚至愤怒。在平常的工作中最为明显我自己也体会最深。
前几年刚参加工作，初出茅庐，没什么经验，也不懂得如何与学生、家长等沟通相处。学生作业没做好，我可能就会很生气，觉得这是你应该做的，你看！又是“应该”，这样的想法和语言其实就是有一些责备了，情绪也就不怎么好了。
现在想想，内心的需求是—我想要让他完成作业。这一点没有得到满足，比较生气。用上上面四个方法：
1.先不说什么，冷静一下，脑海中可能会想他没做可能也有自己的原因。
2.什么使我生气：因为没做作业，觉得他知识不懂，成绩落下，作为学生怎么可以不写作业呢？
3.体会自己的需要
我的需要就是想让学生完成作业。
4.表达感受，直接说出我们的需要
现在可能会和学生好好沟通，明白完成作业是他作为学生应该做的事，老师相信你没做可能是有一些原因，但希望没有下一次了，老师希望你能每天完成作业。有什么困难或者问题都可以和我说。或者没完成要主动和老师说，这样也会让学生明白学习是自己的事，也有点压力。
这样的做法会让自己生气的情绪降下来，也会更明白自己内心的声音，了解了自己内心的需要了再表达出来，就像一个倾泻口得到了合适的宣泄和满足，而且这样的方式对自己身体还有对他人都好。
现在慢慢明白，学生之间有差异，没完成可能是因为自律性差或者不会做或者有一些原因，和学生好好聊聊，找到根源并尝试着努力去解决我想就会好很多，至少比责备生气批评要好得多。学生都希望得到老师的表扬，批评会有效果，但是批评多了也就失去了教育的意义。
所以也告诉自己要更耐心，每个孩子都有自己的开花期，也都有自己的闪光点，我们要做的就是多鼓励和赞扬。
四、感悟
其实，我们每天避免不了要说话，如何沟通，怎样和他人沟通，让自己和他人都感到轻松，既达到自己想要表达的意思也让他人易于接受，是我要思考的问题。
书中提到：如果我们平常能用到“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听、反馈，相信你会发现你的人生境界豁然开朗。
书中的四个短语很实用，但运用需要我们刻意培养从而养成习惯。书中还有很多方面也值得深思。我想：看了听了再多的心灵鸡汤无他用，用在自己身上才是真的有所体会。
终其一生，我们都要和自己对话，要和自己的情绪对话，了解自己的内心，遵循自己的内心的声音，先把自己捋顺了，我想做任何事也会更顺畅一些。所以，让我们先从好好说话开始吧，把原本自己可以不这样说的话变为“爱的语言”，相信自己和他人都会如沐春风。
