读将心注入读后感

1.仁慈的对待员工，并不意味着成本的增加和利润的减少，当员工有自信，有尊严时，他们就会做出更多的贡献，品质是一切。在这里首先考虑的是人，是我们的客户经理在面对各种各样的客户，了解他们的需求，做出分析后，提供给客户资金支持，从而单位获得利润，他们是我们利润的提供者，应该多考虑他们的生活，工作，思维，员工不是生产线上的零部件，把雇员看作家人，你为职工着想员工就会为你着想，拥有感，信任感，忠诚感就是在这样的情况下培养的。

2.每个公司必须代表某样东西，不仅仅向顾客提供他们想要的东西，给予某种他们并不熟悉而又超乎他们品味的东西，要想让顾客对某样东西有兴趣，应该赋予它知识和经验的内涵，并让那些想要只晓得人知道。就是让顾客了解我们提供给他的究竟可以帮到他什么，而我们的小微，就是面对各种小，散的客户，提供给他们资金支持。

3.抓住当下，为你的未来负责，敢于直面人所不见，追涉人所不逮，无论谁说不行，都要坚持自己认定的路。无论你在做什么样的工作，只要是自己选择的就要努力坚持下去，没有任何工作是容易的，成功需要我们付出更多的努力，更多的汗水和更多的坚持才能达到。

4.产品的质量，企业的价值，人员像一家人一样，营造以人为本，看重自己的员工，由此激发她们的创造力，并与共同努力创造长期利益的团队共享成果。只有你把企业的员工当成你的一家人，让他们有归属感，他们才可能会去为了你们共同的目标努力，不论你能做什么，或是在梦想什么，着手去做就是了，让自己情迷，才能虏获他人的心。行动永远是第一位的，只有你自己专注去做，你才能引导别人跟着你一样去奋斗。找专业的人做专业的事，选择那些与你有同样激情和行动目标的人，当你看见生命中的机遇，赶快抓住。口口相传的效果好，在我们的小贷业务中，营销有陌生拜访，熟人介绍，成功率最高的就是老客户转介绍，这就需要我们在维护老客户的时候做好这个工作，给客户完美的体验，我们才可能有口口相传的口碑效应。

5.当你明确了什么是自己孜孜以求的目标时，你就知道了要去找什么。你就知道你该为了你的目标制定什么样的计划，什么时间完成多少，你才能完成那个目标，有了目标，加上计划，再加上行动，坚持不懈的努力。

6.别被比你聪明的人吓倒，如果公司里的人对什么事心存不安，却又不敢公开谈论，管理层最有建设性的措施就是把这个问题直截了当地挑明，坦率和直言不讳也许会伤到人，使人感到敌意，如果我们还想依赖伙伴们的热情和建议继续前行，我们就需要直言不讳的与我们的小伙伴进行沟通，客户的需要，市场的需要才是我们要做的，市场会给我们答案，将价值观注入你的企业，如何鼓励员工讲出他们的想法，这个问题我也一直在考虑，不能再按老思路老方法来处理问题，好的点子要敢于尝试，在出现危机的时候，产品的质量首先是我们要考虑的，不能为了眼前的利益损失我们的价值观，为了利润牺牲品质是得不偿失的。

7.建立品牌的最佳方式，面对每一个顾客每次都给予诚挚的服务，服务到位是我们能够立足的首要，如果你根据空气动力学来研究蝴蝶，试图让它飞起来，它不可能会飞起来，正因为蝴蝶不懂这个道理，所以它飞起来了。要敢于尝试新的点子，办法，思路，我们要做我们认为自己不能做的事，不能固步自封，思维固化，只有每个人调动起来，都愿意为了团队讲真话，做实事，那我们才能创造奇迹。