对于活动中转化率的思考:实践才是真理
关于活动策划,千篇一律的说运营如何做活动策划就有点肤浅了。我想谈下活动所产生的转化率这个事情。
这几天跟某宠物医院的老板谈到新媒体运营能做什么,并且目前抖音目前的市场趋势,还有dou+开了以后可以达到什么样的播放量。
他跟我说,上次他在今日头条投了广告,5000块下去3天广告投完了,没有一个客户到店来。今日头条那边就给了一个数据,还有一些客户信息,打电话是通的但是也不知道是不是有效。反正转换率很差。
后来他问我:如果宠物医院尝试做抖音的话,这个转化率怎么样?
他的这个问题算是把我问懵了。
随后,他有这个做短视频的需求,我去咨询了一个朋友,他专门为企业做短视频和代运营。他可以保证播放量,却无法保证转化率。而且按他的说法,转换率这个东西太悬乎,南宁很少有人能保证转换率这个东西。
在活动策划的初期,设定活动目标,并且达到什么样的效果,是这个活动是否成功的指标。这个达到什么样的效果,我在运营课上,老师给的答案是要参考过往的活动指标还有一些过来人的经验。如果在他们的基础上再去做类似的活动就可以大概知道自己的目标是否定得过高还是过低。
那这个关键的节点就是在过往经验上。
那就来到下一个问题。如果没有过往经验呢?
很多人会问?怎么可能没有过往经验呢?实际上,不是没有过往经验而是没有实际的复盘数据可支撑。
在活动策划时,还要设定好数据埋点,在活动上线后有依据可寻。
那这么说,对于转化率这个东西实际是动态的。
运营人需要在活动执行过程中不断的和数据打交道,在发现某些埋点没有处理好时就及时反馈,争取来个二次传播或者在下次活动中改进。
那如果当老板问你:这个转化率如何实现?
你则可以提供动态的数据追踪实时告诉他当下是什么情况,就可以在小范围的预计未来所发生的情况和一些效果。
对于自己过去运营经验的思考——
说到这,我想起自己也做过几次活动,效果都非常不理想。可是却没有真正复盘过是什么原因,第一呢是因为数据埋点没有做好,第二是也没有关心过这个活动可以带来什么。单纯的是为做活动而做活动。
虽然如何,我觉得也不应该浪费了过去的经验。我打算做如下总结:
1、把过去能看到的数据全部梳理出来
2、再结合当时的背景对这些数据进行分析
3、分析后总结下今后的活动该如何调整