《高效的秘密》读书笔记
作者:查尔斯·都希格,《纽约时报》商业调查记者,曾荣获号称“新闻界诺贝尔奖”的普利策奖。
《高效的秘密》这本书选取了美国各领域高效人士和公司的大量案例,总结出高效的八大秘诀:激发动力、团队合作、保持专注、设定目标、发挥掌控力、更好地做出决定、推动创新、获取并应用数据。更重要的是,作者认为是否高效更多取决于你做选择和处理信息的思维模式,构建高效的思维模式,才是高效人士真正的杀手锏。其核心内容是:第一个关键词:掌控力。增强对于局面的掌控感,给行动赋予更大的意义,可以有效提高效率。第二个关键词:团队规范。好的团队规范让每一位成员都有发言的机会,员工的心理安全感会极大地提升他们的效率。第三个关键词:心智模型。构建有力的心智模型能让我们的注意力快速抓住重点,工作更有成效。第四个关键词:创新。具有创造力的人,其实是“知识的中介”,他们善于把一个领域的概念应用到另一个领域,用创新来不断提升效率。
一、掌控力
在缺乏动力的情况下要想提高效率,一般有两种方式:一是增强人对于局面的掌控力,二是给行动赋予更大的意义。
养老院里那些容光焕发的老人,能对养老院里严格的时间表、固定的食谱等死板的规定做出反抗。这其实证明了这些老人内心强大的力量,他们依然强烈希望,也能够掌控自己的生活。
我们用做选择的方式证明自己能够掌控局面,动力也就自然而然地产生了。海军陆战队的新兵在进行体能训练时,因为强度太大,很多人都想选择中途放弃。这个时候,教官会要求他们彼此问一下:你为什么来这儿?回答了这个问题的士兵基本都能坚持下来。如果把一项艰巨的任务和你在意的目标联系起来,任务会转化成有意义的决定,动力也会被激发出来。
作为一家企业,要想提高效率,激发员工的掌控力就意味着把决策权交给能直接解决问题的人。美国联邦调查局改造内部系统时,取消了繁琐的程序后,程序员和特工被赋予了更多控制权,他们投入巨大的热情研究新功能,最终开发出了功能强大的内部系统。
二、团队规范
团队规范是指一个团队遵照的传统、行为标准和不成文的规定,它是影响一个团队效率的关键因素。所有优秀团队都具备两种特点:
第一,每个成员都有发言的机会,团队成员可以把自己脆弱的一面暴露在别人面前,人们可以自由地提出建议,不用担心受到惩罚,这些规范给团队成员带来了归属感和心理安全。只要每个人都有发言的机会,这个团队就能合作得很好,但是,如果只有一个人或者几个人有机会发言,这个团队的群体智商就会下降。
第二,优秀团队的成员都有比较高的社交敏感,每个成员都真正在乎别人的感受。大部分人擅长通过其他成员说话的语气、面部表情等来判断对方的真实想法,主动揣摩别人的感受,并且主动去接受和适应。
三、心智模型
“构建心智模型”能提高我们的注意力的效率。高效人士构建的心智模型非常具体,对于设想的谈话和要做的事,他们能够想象出更多的细节,从而更好地决定应该关注什么或者忽略什么。他们对未来有自己的设想,一旦生活和他们的预测发生冲突,他们的注意力就会快速聚焦在真正重要的事情上。一般人的注意力被调动起来的时候,会出现只关注眼前的事物,无法很好地掌控注意力的现象。
心智模型之所以能够帮助我们,是因为它能帮助我们快速确定关注的对象,让我们能够主动做出决定,而不是面对突发情况手忙脚乱的被动反应。要想练习构建心智模型,培养“讲故事”的习惯就是一个很好的方法。(处理工作任务时每次最多处理五项任务。对任务的选择也比较挑剔比如选择起步的任务。比较健谈。比如上班路上考虑如何给某个会议做开场白,吃晚饭时需要给小孩谈论哪些内容,讨论项目时别的同事会有什么看法或意见等)
四、创新
极具创造力的人其实是“知识的中介”,他们善于把一个领域的概念应用在另一个领域,用创新来提升效率。
乔布斯曾经说过,“如果你问那些有创造性的人是怎么做到的,他们会感到惭愧,因为他们实际上并没有做很多事情,只是看了很多东西,然后跟自己的经历结合起来,形成了新的东西。他们之所以能这么做,是因为他们比其他人有更丰富的经历,或者能更深入地思考自己的经历。”其实我们每个人都有创造性,但有时候需要有一种压力来推动我们去激发它。(要想提高创新的效率,必须把生活作为素材,学会关注自己的个人经历及对事物的认知,只有触动自己的才能打动别人。)
金句
1.是否高效更重要的是取决于你做出选择和处理信息的思维模式,因此构建高效的思维模式才是高效人士真正的杀手锏。
2.把决策权下放给员工带来的好处比起可能的损失要大得多,如果员工们连犯错的机会都没有,会是企业最大的损失。
3.让每一个人在团队中可以自由表达观点,拥有心理安全,虽然会暂时浪费一些时间,但从长远来看,心理安全会带来更高的团队效率。
4.高效人士构建的心智模型非常具体,对于设想的谈话和要做的事,他们能够想象出更多的细节,从而更好地决定应该关注什么或者忽略什么。