公司一定要在内部推行以下十个工作习惯:

2020-06-02  本文已影响0人  李小钊

一、分级别。

做事前先把相关联的所有事情都列出来,用四象限法,把各件事情分成轻重缓四个级别,先分级别再做事。做完事要有反馈和总结,反省。

任何做得不好的事情,都不能找理由、借口,禁止任何形式的自我辩解。遇到问题,永远都要从自己身上找原因、找根源,只有这样,自己才可能获得反省,才可能进步。

比如,迟到,为什么迟到?堵车?车坏了?肚子不舒服?这些都不是理由,和习大大约会你会迟到吗?和女神约会你会不注意形象吗?

比如客户拖欠了大笔货款导致经营困难,我们为什么有机会给他拖欠?我们有查过客户的公司和个人诚信记录吗?我们管理存在哪些漏洞需要整改?如何避免类似的问题再次发生?

比如银行贷款没批下来公司没有现金流了。银行为什么没批下来?我们平时有没有专门根据银行的贷款条件去打造自己的财务报表和业务流水?我们为什么会陷入到要等到银行贷款作为流动资金的程度?是我们的行业选错了?还是财务制度有问题?还是财务人员有问题?还是老板的财务意识有问题?

只要遇到问题都从自己身上找原因,我们每个人就可以不断地进步优化。

二、数字化。

每个人都要对自己工作以及说话的内容负责。杜绝假大虚空泛,我们讲话内容要有来源,有依据,有数字支撑。禁止一知半解,避免“可能、应该、大概、也许、差不多”等用语习惯。只有在公司形成严谨、踏实的工作习气,我们自己和公司员工才会获得实质性的能力的提升。

每个岗位,都要形成可量化的工作考核指标,数字化是工作扎实的最基础要求。

比如,工厂要以产量、效率、成本控制、安全生产作为考核指标;

销售部要以客户数量、销售业绩、利润率等销售关联数据,作为考核指标;

财务部要税负比,贷款额度,资金流转速度,差错率等财务数据作为考核指标;

只有数据不会说谎,在信息化时代,任何个人行为,都会留下印迹,形成数据。数据思维,这是一个比我们想象中要重要得多的理论,要仔细品味。

三、书面化。

人和人之间的信息传递往往会存在大量损耗,我们会按照自己的思维习惯、认知水平、个人偏好,去接受和加工对方的信息。

这种接受和加工,会导致严重的信息偏差。所以,同样一句话,别人表达的意思,和我们理解的意思,可能完全相反。比如:“原则上可以”,和“原则上不行”。到底是行还是不行?这就得看语境和个人悟性了。

一件事情,经过3个人的嘴巴传递之后,就必定会变成另外一个完全不同的事情。

相对而言,文字传递信息的精确度要比语言高很多,法律上书证的采信度也比录音证据的采信度要高很多。姑娘要知道,山盟海誓都是假的,房产证上写你的名字才是真爱。

所以,公司实行书面化沟通,不仅能提高沟通的效率,还可以有效减少推诿扯皮的现象,避免团队内耗,文字记录摆在那里,谁是谁非一目了然。

大家平时沟通以书面进行,以邮箱沟通为主,不要发语音,沟通要确认对方收到信息并有反馈,以分辨对方是否理解自己的表达内容。

四、慎决策。

决策前要尽可能考虑到所有关联的因素,所有关联的问题。并对这些因素和问题逐一进行分析和思考,参考相关的数据和案例,经过反复思量、讨论、推演,最后得出决策内容。

任何决策,都是经过谨慎考虑形成的结果。不能拍脑袋,临时凭感情、喜好和情绪做决策。

决策不是一个自证自嗨的过程,每一个决策参与者,都要从完全理性、完全感性、绝对正面、绝对负面、想象延伸,情绪感受等多个角度共同感觉这个问题。把大家的信息都汇聚起来,得出结论。

决策一定不是一成不变的,再谨慎的决策,往往都只能保持大方向不变。慎决策只能减少认知偏差,并不能完全摆脱认知偏差。当我们在实践的过程中,不断接受各种各样的信息反馈的时候,还要根据归集的数据,重新调整策略,以适应现实。实践是检验真理的唯一标准。设想——实践——反馈——总结——调整设想——实践——反馈——总结。。。。这是一个往复循环,螺旋上升的过程。这也是进化论的进化模型。

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