2024-12-02|论语|走向胜利的条件:不怕麻烦不怕累!
子张问政。子曰:“居之无倦,行之以忠。”
----孔子《论语·颜渊》
子张问怎么样治理政事。孔子说:“在自己的岗位上工作没有任何的厌倦和懈怠,所有的行为都是出于忠心。”
《道德经》里说:“天下难事必作于易,天下大事必作于细。”这些小事,容易的事看着不起眼,却又很容易打败一个人,一个容易被这些琐碎的事情打败的人也就成不了事情了。《毛选》中也写到,如果一个人只想着打大仗,不能弯下腰做一些细小的工作,那就是机会主义者。
很多人都说:“打败一个人的往往是生活中的琐事。”其实不是的,这是安慰普通人失败不用负责任的最好理由。谁的生活没有琐事呢?其实就是自己怕麻烦,没有耐心一件一件事情解决,重复出现的小问题根本不会思考和用心解决。不管是作为家庭成员,公司的员工,又或者社会的一份子,我觉得基本都是如此的。但很多苦活、累活、脏活、简单的活也总要有人做吧,我不做又谁来做呢?
我父亲是一个非常善良的人,他身上有很多优点,因为是做泥水匠和木匠的,所以他经常在村里帮助别人修缮家里的房子、家具等。但是我觉得制约他的就是小事情他觉得做起来太麻烦,很多重复的话说起来觉得太麻烦,家里也好工作也好,似乎就是这些怕麻烦的心思才制约了他更大的成就。我刚工作的时候也是有很重的习气,可改变这些确实非常困难,但是必须要改正。对于任何出现在工作中的小事应该一件一件地解决,包括在家里的也是如此。所以我经常告诉自己要耐心地解决生活中出现的一切问题,其实每天的卫生,孩子的作业,琐碎到让人觉得人生也太无聊了。但正是克服了这些,我觉得才会是一个热爱生活的人。
我不想给自己找很多理由来支持自己事情没有做得很好,其实我现在还有很多这样的制约点,比如我这几天在思考的TOC工作流程,之前应该就是自己沉不下心来做这些细小的工作而导致团队的进步缓慢而停滞不前的。昨天晚上我很认真地在与很多客户沟通,我觉得可以迅速收到客户的信息,也能够非常清晰地判断客户的需求,也算是小事,也许很多管理者就想等着客户过来直接谈合同,但是具体客户的担忧和细节如果不耐心地解决又怎么会有签合同这一回事呢?
这事儿又是项羽说的敌一人一功,我们也应该要学习敌万人之功。敌万人之功就是把所以的细节流程化,每个流程在进行培训和强化,弱的地方就是企业的瓶颈,就去增加这个地方的组织能力。企业的快速运转就像一辆自行车,如果其中一截链条断了再用力骑也前进不了,最弱的那一截链条决定了企业能否一直前进。
一个企业里应该要创造员工不会犯错误,不会偷懒的制度与政策,稻盛和夫规定所有的财务工作必须两个人确认,为什么?因为是保护员工,不让他有任何犯错误的机会。这些小问题不都是细小的制度来支撑的麽。不能以为嘴巴说了就可以了,不能怕麻烦,要有耐心地做好书面的文件和相应的制度。所以有时候员工目标不明确,员工偷懒,划水那是公司没有良好的制度与政策来保护大家不偷懒,不划水,如果在企业员工会划水,会偷懒,不是员工的问题,而是我没有耐心地去完善好所有的工作标准,考核标准,来保护好我们的员工。怕麻烦虽然看上去不是什么大事,但其实是害人害己的恶。现在想想做好一件事情,经营好一个企业最重要的八个字:“学而不厌,诲人不倦。”这是对的,现在孔子又说:“居之无倦。”那就是一个人工作无论是再小的事情和再大的困难都不会觉得累,不会觉得疲倦,这是多么的热爱啊?