我是如何做成全国最大的在线商学院的
文/东成西九
|| 东哥说职场 今天是日更第89天
图片来自网络
人一生中总要做几件一辈子都很难忘记的事，这些事都应该是很有自豪感的事。2007年对我来说，是我职业生涯的一个重大转折点。2005年开始我便和一个朋友合伙开了一家咨询公司，那个时候的咨询公司还比较好做，很多传统行业正在处于转型期间，而且互联网的应运也刚开始，特别是一些管理型的软件也逐渐被市场认可。
一天接到一个猎头公司的电话，说有一个非常不错的机会问我是否愿意去了解一下。我问了一下工作性质和方向，说是互联网方面的，便答应了。因为正巧刚给客户做完一个互联网的实施项目，现在是休整期。
前前后后谈了2个多月，我决定保留股份，让朋友继续经营合伙公司，我来到了这家当时号称是行业内业务量是最大的公司，负责一个在线商学院的研发工作。因为来之前已经就工作范围和权限以及股权的事情都谈好了。所以，我接下来的工作就是尽快组建团队开干。我基本上就按照一个项目管理的流程和大家分享我当时是如何做的。
一、项目定位
目标客户的定位是中小企业，而且是tob,也就是企业客户。这个定位决定了我们的后面的营销推广模式。
二、业务模式
在线课题体系加年度会员制，我们的课程都是视频课程，客户是会员制，购买我们的账号。比如19800用三年内，三年内，在线商学院上所有的课程都随便看，但一个账号同时只有一个ID可以登录。
三、技术支持
我们先在市场上购买了一个在线学习平台，这个平台上都是一些基础的学习功能。同时，我们招聘了一个20人的技术团队，从零开始开发我们的学习平台，一年后才用我们自己开发的平台取代了原来购买的平台。
学习平台上所有的功能和界面都是按照研发的需求来开发的。市场上，当时这种学习平台稍好一点的价格是20万左右，我们自己做，20多人开发了一年多，算下来成本还是很高的。
四、研发团队
研发团队也有20人左右，有7个研发经理，每个人分别配了一个助理。7个研发经理是按照课程体系的模块配置的。比如，战略规划、市场营销、品牌策划、人力资源、行政后勤、财务管理、生产管理、品质管理、通用管理和师资管理等，每个研发经理负责1-2个模块。同时还有负责文案和策划的团队，所以一共就20人左右。
除了课程体系的研发以外，他们还负责学习平台功能的规划和研发，技术团队只是做技术实现。所以，研发团队对这个项目的作用非常重要。
五、组建团队
技术团队20人左右，研发团队20人左右，加起来将近50人。大约用了大半年的时间就组建起来了，技术团队有一个比较资深的总监管理，我把主要的精力放在了研发团队上，因为这才是核心。
六、课程体系
商学院的课程体系先是按照职能分为九个模块，分别是战略规划、市场营销、品牌策划、人力资源、行政后勤、财务管理、生产管理、品质管理和通用管理，然后根据每个模块设置岗位。比如人力资源就分为人力资源总监、招聘经理、绩效经理、培训经理、薪酬经理，员工关系经理，经理下面又设置主管和文员两个层级的岗位。
每个岗位按照岗前、岗中和岗后晋升再设置课程体系，这样就把知识体系梳理出来了。每个岗位按照这种体系就可以看到很多课程。因为岗位是按照职能细分设置的，所以在很多公司实际操作中会重叠。比如：绩效和薪酬一般会合在一起，那这个岗位的就把两个岗位的课程合在一起学习就可以了。
另外，每个课程后面都设置了题库，学习完后可以随机考试的，每次的题目都是随机的。
七、业务流程
技术开发的流程我不用多讲，都是根据研发的规划来做实现的。
研发团队的流程是这样的：
第一步：9大模块规划—岗位设置—岗前、中、后的课程体系—市场上寻找匹配的老师的课程或者是开发课程。
第二步：师资部门有一个全国的讲师库，每个研发经理都可以去找适合自己研发体系的老师，达成合作意向后，就由师资部协调来拍摄的时间以及版权处理等问题。
第三步：安排好时间来深圳现场拍摄。
第四部：拍摄团队后期剪辑加工视频，然后上传到网站。
这里面有一个最关键的问题就是课程的版权处理。我们基本上把所有的课程的版权是一次买断的，没有期限，永远买断，费用要看老师的知名度，一般都不是很高。
八、营销推广
我们采取的是会销模式，有一个专门的电话邀约团队，每次开半天的研讨会，邀约团队负责约企业的老板过来听课，公司内部还有一个讲师团队，专门讲会销的，底薪不高，根据业绩拿提成。比如成交一单是19800元，邀约团队拿10%，会销讲师拿8%，各层级的管理团队加起来7%左右。营销团队正常的费用比例是销售额的25%左右。
我们的项目从2007年3月份开始启动，当年的销售就有1000多万，因为销售抓的好，所以从开始就没有烧钱。第二年就实现了盈利，第四年开始销售就过亿了。这是一个非常赚钱的互联网项目。
九、管理费用
按照我开始的要求，公司给我的权限是技术研发每个月各20万的费用，在这个范围内，我都有权限自己处理。我的所有费用实际上都是人力成本，也就是员工的工资，研发经理当时最高的工资是一万，最低级别的也有6000，文员3000-4500。但实际上我每个月的费用都没有超过40万，最高也是30来万，也就是说每个部门的人员工作最高15万。
一年后，我们就累计拍摄了1000多门课程，课时加起来超过2000小时。这个数量在当时已经是全国第一了。再加上我们的销售业很给力，所以上亿的在线商学院就这样诞生了。
我也是通过这个项目拿到了公司的原始股权，成为公司的注册股东的。希望今天的分享能对大家有用。
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