好人的恶就是纵容坏人作恶
先说一件气死俺老孙也的事吧。
淘宝上买了件毛衣,图片是蓝shai,没有提示,结果12天才发货,为了美腻女人什么都做的出来,我就等了15天才收到快递。
可是,我收到的毛衣竟然是绿shai的,你说气人不气人。这老板骂谁呢,他才要被绿呢。
我礼貌地和老板沟通,反复拍了三组图,平均每组是3张。
第一组在室内灯光下拍,显示的颜色居然没有我肉眼看到的绿,你说气人不气人。老板说,亲,你那是光线问题。
然后第二组我在窗户边没有直射的阳光底下拍了一张,显示的颜色比肉眼看到的要炸,炸你晓得哇?就是内种……说绿确实绿,但是绿上还炸着一点光的感觉。老板说,亲,你那是显示器的问题。
第三组我又找了件蓝shai的衣服和这件毛衣合拍,然后机智如我再又把店里的原图和我拍的对比放在一起。老板说,亲,你那是视角问题,毛衣确实是蓝色的呢。
我被气劈叉了,我说,那你意思是我色盲喽?
协商不成,退货也不理。我就去找淘宝客服了。
第一个客服说给我查查,一天之后回复说建议我和商家协商。
没办法我又找了第二个客服,一天之后回复说建议我和商家协商。
然后我就找了第三个客服,客服说也给我查查,一天之后回复说我可以申请退款,不退货。我申请了,商家立马拒绝了。
我忍住想要锤烂我价值四千九百八的肾机冲动,又隔着屏幕和第四个客服投诉。
我第四次把事情原委和三组九张图片发了一遍(顺便质问他们为什么每次要问我而不自己查聊天记录)。这个客服真是绝了,竟然会和我斗鸡汤,而我竟然心里还觉得人家说的对,罪过罪过。
先说让我等一等她去查,我说不要,你这一走就不知何时才能相见了,你现在就跟我说这事咋解决。客服说那她现在就去沟通一下。沟通完了跟我说,亲亲,你先把东西退了,这事就算了。
哎呦我去,我不,我等15天,还自己买了运费险,现在就让我乖乖退回去了事?我怎么就要那么乖呢?运费险要他们承担,而且你们必须处理他们,早说有色差介意慎拍,我不是就不买了吗,浪费我时间干嘛,我时间很宝贵的。有色差不处理还暗示我是色盲!
客服又沟通了一次,说商家让我把退货原因改成其他,而不是色差。
我不,凭什么按他们说的做。
商家也联系我说,亲亲,你把退货原因改成其他,我们可以赔付你1.5元运费险费用。
我要的是你那一块五毛钱?我要的是你的处理态度好伐!
客服说,亲亲,你就先妥协一下把,按他们说的做,这种商家我相信他们生意肯定做不长久。
我不。那我问你个问题,好人一定有好报吗?
客服说,好人也许未必有好报,但是恶人一定有恶报。
我听出来了,她意思是坏人自有天收。既然这样,我就替天行道吧。我告诉她,你们马董教给你们的就是这种价值观吗?(可能她不知道我对马董的讲话精神有一定研究)好人的恶就在于纵容坏人作恶。说完这句话,我忍不住品了品,觉得自己突然哲人附身。
客服有气无力地说要不您先把货退回去,退了再投诉他们。
我就不!我退了让他们继续再骗别人,然后跟你们一投诉,你们就说我去查查,然后消失?Nop。你们就这么纵容这种商家继续消费消费者?
然后她只能把我转给另外更高级的客服。
高级客服果然高级啊,人家一接手就去查聊天记录而不是问我:亲亲,有什么需要帮助的?(据此可以推断前面的客服都是临时工)
人家查完立马强制给我解决了。还告诉我解决完了让我去投诉。我说好的,那我连前面四个客服一块投诉。
高级客服重复了一遍:您确定是前面四个客服都投诉吗?
我说yep。
后来我就收到了对四个客服的扣除奖金处理。到底处理没我是不知道。但是咱家心里舒坦了。
完事后,咱家心里还有点臊的慌。为了这百十块钱(暴露了消费能力),咱家从下单到收货耗费15天,又从和商家沟通到最终处理完耗费5天。咱家怎么这么闲呢,咱家那几天工作正忙在兴头上,时间宝贵的跟真爱一样,这么跟这帮坏人纠缠真是不值得。
说出去估计要被人笑话死了。
算了,就不浪费时间投诉那个商家了。
几天后,朋友白白白发来一段语音说等她出差回来,让我抽出一天时间过去帮她整理一些资料,她准备搞物业,不是,是告物业,她这也就是准备在朋友圈告告。
她自己一直忙,验收房子是物业找第三方去验收的,她放心地交给了人家,主要是没时间管……等到装修的时候完蛋了,这里瓷砖合不拢,那里窗户拉不开……八顾物业的茅庐物业都是笑盈盈接待你就是不解决问题。
白白白的妈妈说算了吧,妈不想你这么辛苦。
白白白很生气,业主真是任人宰割啊。人物业现在就是一副我不处理你去告看你能把我咋地的样子。
我一听就准备好了要干架的姿势,笔都多准备了几根。
白白白却说不干了。
她咨询了一些人,准备诉诸法律武器。哇塞,这是要干票大的啊,就要这样,让他们再欺负人。
十天之后,杳无音讯了。
白白白加了一天班,累瘫着说,我实在没时间精力处理这些事,也不想妈妈为我担心,跟这帮人再闹我一个人也闹不出啥结果了,及时止损算了。
我真的是肥肠气粪了。如果我为那百十块钱花5天时间去投诉,也许不值得,但这几十万的房子要住几十年,就这么算了,真是卧槽了。
白白白一直是个爱较真的人,服务员敢甩一个脸子,她一定会多加两个脸子甩回去。
然鹅,这次也实在是没有心力甩回去了……毕竟不是三个脸子能解决的问题……
如果你不去争取,总是一味忍让,坏人就会得寸进尺,直到骑在你头上撒尿。
投诉的过程是累的,是麻烦的,是非常耗时耗力的,但我们就是需要用绳命去捍卫我们好人心中的红线!啊!
不说了,我去把半年前那个商家再投诉了去。
好人的恶就是纵容坏人作恶