最顶级的情商——关于“换位思考”的10点思考

情商的最高层次，其实就是“换位思考”；所有洞悉人性的高手，没有一个不是“换位思考”的高手。

善于“换位思考”的人，总是能够精准地预判别人的思考和行动，这种能力，用在沟通上体现为，但凡他们说的话，总是能够丝丝入扣、说到人心坎里去；用在行动上体现为，总是能够把事情做得漂亮、恰当好处、让人叹服。

谁都知道要多“换位思考”，可是一到大事临头，又极度地以自我为中心，完全听不进别人的意见、照顾不到别人的利益——这些都是人性的弱点使然。

“换位思考”的障碍之一是自以为是，总以为自己看到的就是事情的全部，总以为自己掌控的就是真理。一旦秉持着这种狂妄自大的执念，我们的视野会很容易以自我为中心，认为整个宇宙都在围绕着自己转动，当然听不进别人“错误的意见”。

自以为是的人，即使听出来别人意见中的道理，也会故意鸡蛋里面挑骨头，硬要指出别人的瑕疵。一旦自己成功，那便是能力使然；一旦别人成功，那便是走狗屎运；一旦自己失败，那便是时运不济；一旦别人失败，那便是能力不行。

一个人如果总是自以为是，最典型的后果就是，愿意与之合作的人将会越来越少，即便是合作，也只能是极其简单、清晰、肤浅的合作，看在钱份上的合作。

“换位思考”的障碍之二是以己度人，用自己的思维去理解别人的思维，用自己的立场去揣度别人的立场。自己喜欢钱，就以为天下人都喜欢唯利是图；自己喜欢名，就以为天下都沽名钓誉。这种人，虽然在主观愿意上想要“换位思考”，但在实际行动上却只不过是“用自己的大脑去替别人思考”。

以己度人的人，容易误解人，总是喜欢自行演绎甚至扭曲别人的意思；容易好为人师，总是喜欢帮别人解答对方从未有过的疑惑；容易强行为善，总是喜欢强迫对方接受自己的心意，把别人的拒绝当客气。

一个人如果总是以己度人，最典型的后果就是，别人知道你不是个坏人，时间久了也愿意承你的情，可是跟你的合作和交流却总是产生不了火花，总感觉差那么点意思，你的善意总是容易让人不舒服。

自以为是和以己度人，都是因为把自己看的太重。一个是把自己的需求看得太重，完全忽视别人的需求；一个是把自己的感受看得太重，完全忽视别人的真实感受。如果不能顾及别人的需求，没有哪个经常吃亏的人愿意跟你长期合作；如果不能照顾别人的感受，别人或许“愿意”跟你合作，但却不会“期待”跟你的合作。