教练技术 高效教练欣赏式探询

基于九宫格之上的教练工具之妙用

2017-11-03  本文已影响433人  AHa雅涵Ani

序言:

初学教练的小伙伴,都很渴望脑袋里能有一个清晰的思路和框架,知道什么时候,适合用什么教练工具?为什么要用这个教练工具?意义何在呢?等等。为了引导小伙伴能有一个相对明确的思路,高萍教练和陈序老师联袂奉上如下箴言。让我们一起开启【基于九宫格之上的教练工具之妙用】吧!

九宫格,表面上看,是一套事件分析的流程和解决问题的流程。但是,所有事件背后,其实都是人的问题

九宫格

所以,九宫格,它其实也是一套人的系统。通常情况下,今天,如果我们在一个事件当中没有获得成功,或者创建成功,那么,它一定是可能卡在九个格子当中的任何一格了。这就是关于人的问题。

比如说,第一种可能卡住的在于哪里呢?他不知道自己清晰的目标到底是什么?他不知道自己想要的是什么?

所以他的整个关于他自己的系统就卡在第一格了。他要做的事情就是先要去找到自己想要的是什么?这就是第一种卡住。

还有第二种卡住的可能是,他目标很清楚,但是,他对自己的现状,没有清理清楚,他不知道到底目前,到底当下面临的是一个什么样的困局?所以,他的现状分析是不清晰的。所以是卡在第二格的。

还有第三种卡住的是:他目标很清晰,现状也很清晰,但他没有动力。因为他没有找到这个目标、事件,这个目标这个成果的背后,对自己的价值和意义到底是什么?他没有去感受到这个事件目标成果对自己的那份激励。所以,他有可能就卡在第三格了。

还有第四种卡住的是:你看这里面,前三个,目标清楚现状清楚,然后价值意义也找到。但是呢,他不知道该怎么去做。具体的步骤,流程计划是什么。所以,他有可能就卡在第四、第五、第六。他的行动方案,他没有找到一些具体的方法,这也是一种卡住。

还有一种卡住的,也许就卡在七、八、九当中了,他的支持系统不够。你看他目标清楚,然后现状分析也清楚价值意义也知道,他的流程步骤也知道,但是最重要的是,他的支持系统不够,他没有获得更多的支持。

所以,我们对这个九宫格的解读,表面上看是事件的分析。然而,从整体上来看,这是一套大的系统,大的系统的背后,所有我们表面看到的都是关于事件的,但是所有事件背后,其实都是关于这个人的问题。

所以,我们从这套结构上来看,九宫格的使用。首先,我们要关注到这个人他可能会卡在九宫格当中的哪一格了。我们在教练对话的过程当中,比如说他卡在第二格现状分析,那我们呢,先可以从第二格开始,从这里面去找到一个,关于这一格他要实现的一个目标是什么?然后,我们从第二格当中调整出一个目标,走进第一格

还有呢,比如说,他卡在第三格,也就是他不知道价值和意义,那我们就从这一格当中,去找到一个它背后的价值和意义形成一个目标,调整到第一格。

也就是说,无论他卡在哪一格,我们都是从这一格当中找到关键性的目标,走进第一格。所以你看,这就是一套九宫格的系统,它可以用得非常得灵活。

这是关于事件的,但最重要的是关于事件的背后,人的问题是什么呢?那从九宫格的使用上来看,我们可以分成两个维度来使用

第一个,关于我们自己的。关于自己的是什么呢?是一个领导力提升的过程,即我们怎么来提升自己的领导力。

九宫格就是关于“我”的系统。

比如说,第一格,调整目标,在这一格当中,我们怎么去发展自己的领导力呢?

在这一格当中,我们就会使用一个工具,要去找到我们自己心中,我们要的那个是什么?很多时候,在我们的生命当中,一定会有一些感召,在召唤着我们朝一个方向前行。我们冥冥之中,好像能够感受到,但是那个具象又不是特别得清楚。所以,在这里面,我们会用到的一个工具叫作生命意图。帮助我们清楚,我们要去坚守的是什么?要聚焦的是什么?我们要聚焦的当然是自己的生命意图。所以,这是关于在这一格当中,我们要去发展的一项领导力,就是坚守自己的生命意图,但我们首先要清晰,究竟自己的生命意图是什么呢?

第二格呢,现实当中,我们怎么能够去透过很多事物的本质,看到背后的真相到底是什么?所以在这一格当中,对于一个领导者来说,要发展的第二项领导力,就是要学会觉察。所以,我们有一个工具叫作觉察日记。我们通过不断地写觉察日记,让我们活在真相当中,而不是活在自己的限制当中。很多限制导致我们看不到事物的本质到底是什么?所以我们通过这种写觉察日记的方式,可以觉察到自己的底层跟这个世界的关系,还有更多的真相

第三格,那我们怎么去做自我激励呢?就我们怎么样审美,我们时刻都可以去看到很多事件,包括一些我们的经历背后的价值和意义。首先,我们要具备一种能力,就是我们要活出那种丰盛感。所有的丰盛都是能够看到背后的一些价值和意义。所以,我们要学会写丰盛日记。通过丰盛日记的撰写,我们可以让自己训练出,能够看到所有事物背后的价值和意义的能力。所以,这是前三项领导力。

然后,在资源选择这一块上面,我们很多时候都觉得自己没得选。没得选的原因,是因为,同样,我们在思维上是有边界的。从小到大,我们是背负着很多枷锁和链条成长起来的。就跟泰国的大象一样,脚上捆着一根链条。那种链条,其实当它长大以后,它完全是有能力挣脱那些链条的。但是,因为留给大象的,全都是小时候,在那个挣脱的过程当中的一些创伤跟痛苦的记忆。所以,它有能力但它做不到。

我们也是一样,从小到大,也是背负着很多链条成长起来的。所以,我们怎么样才能把自己身上的链条松开呢?那我们在这边就要活出一种状态,即叫作松的状态,学会写松规条日记。当一个人在那种松的状态里面的时候,我们会发现人的创意是无限的。就包括乔布斯,乔布斯为什么会去做禅修?禅修的目的就是让他活出那种松的状态。那种松是没有限制的,在那种没有限制的状态下,他的思维是非常非常开放的。所以,在资源选择上,我们怎么样去创造更多的资源选择我们要让自己活出松的状态。因此,这边要发展出的第四项领导力叫作写松规条日记

然后是问责系统,最后一个。我们可以把最后三个看成一格去看,它其实是五个维度当中的最后一维,叫责任使命。很多时候,我们说我们的支持系统不够。当支持系统不够的时候,我们自己就要去找到,那套能够支持我们愿意去做这件事情的动力到底在哪里呢?

在这里面,我们就会看到,其实在责任这一块,我们更多看到的是行为表面的东西,比如我要去做什么,要去做什么。然而,其实行为的背后,都是背负着责任跟使命的。那我们怎么去找到这些相关行为背后的相关的使命是什么呢?用逻辑层次。事实上,我们做的任何一件事情的背后,你都可以通过逻辑层次去推理,去推到最后,你能够为这个世界带来的是什么。甚至为你身边的这个团队啊,你的家庭带来的是什么。任何一个行为都是可以发生的。

所以,在这里面,我们怎么去发展自己的五项领导力,看似九宫格九宫格其实就是前面的五维

第一个,坚守生命意图;

第二个,通过写觉察日记的方式让我们觉察真相;

第三个,通过写丰盛日记的方式,让我们不断地去发现内在的丰盛;

第四个,通过写松规条日记的方法,让我们活出那种松的状态,创造更多的资源选择。

第五个,我们在所有的行为背后,去创建那份责任感。通过什么呢?通过逻辑层次,通过最底层的行为,不断地去发展我们的上三层,我们所看见的自己。

所以这叫五项领导力,这是关于自己的。

但是,九宫格呢,它又是一套教练的工具

如果我们在使用这套教练工具的时候,我们同样可以用刚才这样发展自己的方式去发展他人。

但同时我们这边还有一些其他的工具和方法。我们重新回来。

比方说,调整目标调整目标里面,我们很多时候,什么时候才是一个对人有价值的目标,一定是基于一个未来他想要去向的一个地方,然后再回到当下,之后,我们可以看到,当下对他而言,什么是重要的?我们不是根据当下来做判断和分解的,是根据未来价值

那我们怎么样可以把一个人推向未来去看到当下呢?有一个工具叫做欣赏式探询欣赏式探询其实就是帮助我们去欣赏自己,去看自己过往的人生当中,那些可以帮助你创造价值,给你一些巅峰体验的过程。那里面都是有价值的。我们把那些价值提炼出来,发现出来,然后我们把它推向未来。如果我们带着这样的价值往前走的时候,它会给我们的未来创造一个什么样的奇迹呢?当那个奇迹发生的时候,我们来看,当下什么对我们是最重要的。所以,这个就是聚焦当下最重要的目标,通过欣赏式探询来做。

第二个,现实和困难。我们怎么样去帮助一个人去发现在他的当下,哪些是重要的?哪些是更有价值的?可以通过双轮矩阵。用双轮的方式,厘清现状,找到那个改善点。

第三个,关系和原因。关系和原因呢,我们在这边用的是核心价值观。你要去知道什么对你是有价值的,什么对你是有意义的,即核心价值观。但其实我们不是在这里要真正去找到他的核心价值观到底是什么?核心价值观的30个问题,其本身就是帮助我们去听到这个事件背后对他有关键的价值的一些词语是什么?所以,在这边我们要去学会,听到对方在对自己的目标描述的时候,这件事情为什么对他很有意义啊?当他在描述的时候,里面一定会出现很多关键的、有价值的词语。这个时候,作为教练,我们要听得出来,听到那些关键的词语,然后给到对方一些关键的反馈。那这些所有的关键词语,都是他的关系和原因,他跟目标之间的关系。

关于核心价值观,如果我们给客户做教练的时候,我们用了这个技术,可以帮助客户去训练他,形成向内看的思维习惯。他就知道了:“哦,要向内看,看我自己的那些核心关键词。那些核心关键词是怎么出来的?就是通过我日常的一些做法,或者是我的日常的一些决定。”他就可以看到:“哦,通过这个事情,我就看到我背后,最看中的是什么。”所以我们也是通过这种技术来训练客户对自我的觉察,对他自我内在的,他的那些关键词有一个熟悉度。给到一些方法,让他们能够有那个觉察力可以觉察下去。

那对于教练本身呢,通过30个问题,以及跟客户的互动,也可以训练我们能够敏锐地听到客户的那些核心关键词,训练这样的思维方法。

资源选择当中呢,我们有一个非常理性的分析工具,叫作力场分析。今天,当我们在做一件事情的时候,这件事情没有达成,它一定是有两股力同时存在的。一股是阻力,一股是推动力。显然,当我们的阻力大于推动力的时候,这件事情是无法达成的。只有当我们去找到更多的推动力,推动力大于阻力的时候,这件事情才会有可能发生。所以,我们在这个立场分析当中,要去创建一些更多的推动力。

最后一个,关于责任,我们用的是一个叫作CUP的工具。把CUP工具放在最后一个的目的呢,是帮助他去创建这项行动的可行性。并且帮助他分析,在这项行动中,他可以优化的行动方案。可以从哪里进行修改。因为它是从三个维度来确认这个行动是否可以落地的。

比如说,他说我的那个紧急度只有6分,那就可以看到为什么不那么紧急?如果他真的,再次确认说,这个行动他真的很想去做,但是又没那么紧急。那么,他有没有其他的行动可以来弥补这个行动?来支持这个行动?虽然不是很紧急地去操作,但是,也可以对他今天的这个教练的课题有帮助的其他的行动,补充行动要让他设计出来。

基于九宫格之上的教练工具之妙用

后记:

教练七字箴言:

练习 练习 再练习

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