不会管人，怎么做管理？
众所周知，任何组织都是由人构成的。所以作为一个企业的管理者，面对来自五湖四海性格各异的下属，最头疼的问题大概就是如何管理好这些人，让他们积极主动的服从于你的领导。
或许在企业的创立初期，我们可以用自己的人格魅力或者领导的控制权威来进行管理，兴许这两种方式在创业初期也会取得不错的效果。但是等企业发展壮大了，员工的人数陡然增多了呢？这种简单粗暴的管理方式是否还能够起到最初的那些效果呢？答案是否定的。
举个身边的例子，我目前就职的公司创立于2000年，距今应该也有16年左右了。传闻创业初期，老板和老板娘身上总共只有1W块钱。经过将近十年的努力奋斗，终于成为了这个品牌在武汉的第一大经销商，生意做得风生水起。可是在这个时候，企业却也开始走了下坡路。原因固然很多，但最大的原因毫无疑问出现在管理上面。不知是什么原因，老板对老员工的态度骤然转变，从从前的包容以及尊重，一下子就变成了把老员工都当仇人一样看待。夫妻俩每天在办公室想的不再是如何开拓市场打开人脉，而是如何整治我们这些至少跟着他们干了四五年的老员工。因为重心的转变，大部分员工都开始变得消极怠工甚至人心惶惶，也有不少的老员工陆陆续续的离职，更可怕的是市场的占有份额也急剧下降，比我们晚起步四五年的另一个经销商依然超过了我们。公司的经营状况岌岌可危。
当然我不想吐槽，我今天要说的也并不是这个，这只是我身边一个活生生的管理不善的例子而已。
回到正题，在看【管理就是管人】这本书之前，我在百度上搜了一下高德这个人。高德，英文名格兰德，是旅美华人，曾经在美国联邦调查局任职，后离开了FBI，在华盛顿创办了一家为北美地区企业老板或者总裁提供培训课程的机构。后因FBI的干涉，这个培训机构关门了。于是高德创办了高德调查公司，开始为世界五百强企业提供中高层管理培训和咨询服务。
原来，这家伙不是专门搞管理的，却是专门为老板们提供管理咨询的。简直是比老板还要厉害的角色啊！
【管理就是管人】一书从十个方面详细的阐述了在复杂的团队环境中，如何增强自己的管理能力。并结合了全球各地丰富的案例来细致的分析并提供相应的解决方案。作者行文通俗易懂，并没有用很多的专业术语，即便是我这个对管理一窍不通的职场新人，也能将此书看得津津有味。
请你们忽略我的丑字
下面我们来看看作者到底是从哪十个方面来进行阐述的：
一，信仰管理。即为员工建立信仰，让团队拥有灵魂，让员工明白自己为何而战。
作者解释了为什么单纯的物质没办法给企业带来巨大的效应，然后深度的剖析了信仰是如何给团队带来组织纪律性以及明确团队的方向和帮助企业树立共同的目标等。
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二，激励管理。即给员工奋斗的目标，让员工主动向前走，从而用低成本产生高效益。
作者剖析了传统的“胡萝卜加大棒”和“画苹果”式的激烈方式分别有什么弊端，着重强调了让员工参与到企业的管理中来，开放决策权，从而激发员工的热情，最大限度的发挥员工的作用和释放团队的力量。
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三，沟通管理。沟通是说服的基础，用沟通管人，化解分歧，也是管理者和员工建立信任的前提。
作者着重强调沟通的目的是说服，而不是压制反对者，管理者和员工之间应该是双向沟通，而不是管理者一味的将自己的想法强加给员工。与此同时，沟通必须要有相应的反馈，从反馈中获取真实的信息，修正企业的决策，增加企业的凝聚力。
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四，需求管理。即满足员工的个性化需求，为员工的干劲增加燃料。
作者以谷歌等国际大企业为例，深度的分析了各类型的人才对企业环境的特殊要求，并给管理者提供了相应的应对之策。
五，制度管理。即用制度来保证管理的秩序，用规矩来体现管理的意志。
作者阐述了制度对于企业各项工作秩序的保证作用，同时也强调了管理者要带头遵守制度，避免制度的僵化，使企业的管理落入形式主义。
六，情感管理。即经营人心，打开员工的心灵之窗，从而更好的驾驭员工，管好团队。
作者以阿里巴巴为例子，强调管理者要像马云一样用真诚的情感去关爱员工，拉近彼此的距离。管理者要像兄长一样对待员工，但也要像师长一样约束员工。
七，竞争管理。即激发员工的求胜心，让员工人人奋勇争先，争做第一。
作者强调了竞争是一切进步的核心动力，也是企业管理的内核。因而在团队中建立竞争很有必要。但同时管理者还要战胜自己的私心，避免竞争性内讧，让竞争形成合力。
八，权威管理。即通过增强管理者的权威，来体现管理者的影响力和号召力，以个人魅力去凝聚团队。
作者以华为和慧聪网为例，从如何获得管理权威以及怎样提高自己的个人影响力和榜样作用等方面来阐述了管理者用权威管人的一些基本原则。
九，人才管理。即选拔人才，培养人才，为团队建设提供高质量的后备梯队。
作者强调了企业要想获得成功，用好自己的员工才是关键。不但要用好，还要帮助员工们成长。其中包括为员工提供充分的成长环境以及给与员工平等的对待并采取优胜劣汰的制度选拔出最出色的员工来帮助企业。
十，执行力管理。即用执行来追求业务的结果，用执行来体现管理的成果。
作者从如何建立团队的执行力以及如何为个性能力特点各不相同的员工安排针对性的行动计划等几个方面来阐述了如何有效的利用资源，组合团队，保证企业的执行力。
个人认为，作者着重强调的是信仰和激励以及沟通还有情感。
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另外，作者在书中对管理者提出了三A考核原则：严格管好自己，关注并了解员工，善于理解和沟通。即管理者必须在下面的三个方面都能达到A（至少拿到90分）的标准，才能胜任管理团队的要求。
书末，作者还附录了30条管理的黄金铁律，帮助管理者提高管人能力，在这里不多做叙述。
总之，你想了解的管理兵法，这本书里全有。你会在书中发现适合自己的那部分内容，找到管理人才和带领团队的方法，解决你在现实中遇到的很多管理问题。
