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今天在工作方面都做了什么？

今天我的工作内容就是把居住卡办下来，我给我的业务经理打了电话，在此之前我给他打过很多次电话，但是一直敷衍我，可能是因为我向客服投诉了，终于要给我申请材料了，只是下午才能出来。然后我就听从主任的安排跟着闵耀跑，闵耀没有找到能去的会议，就带着我去了一次太平洋信贷。

下午的时候我打算回家打印体检报告，以为打印完就可以拿到材料去办居住证了，但是等我回去后发现根本来不及，房本不在他手上，我需要他的陪同去取，然后再回我的居住地办理，很费时间。

四点半的时候我们有培训，虽然我不在培训的范围之内，但是主任说，有培训的地方就有我们，培训是抢来的，培训是针对有抵押培训的，主要讲解了一下有抵押的流程和要求，流程的话我们现在还不太了解，但是赵庆主任给了一个好办法，就是自己去申请一下，自己经历过才清楚明白，也重点强调了一点，第一次签约的时候一定要找主任甚至是经理陪同，因为新人都会犯错，一不小心就会流失客户。后来就是讲细节了，例如房本的要求，房本有3代，第一代是京权证，第二代是X京，第三代叫不动产。如果客户带过来的是第一代房本的话，签约之前需要到不动产登记中心确认房屋可以入抵，当然也可以更新房本；还有身份证不能用临时身份证，身份证号码不能是15位的；户口本页数10页，不能损坏，覆盖等。还讲解了结婚的离婚和多段婚姻等不同情况下需要带的证件。

3点收获:

1、以后做事情提前做准备，白跑一天都没办下来居住卡。

2、了解了其他同类行业基本的展业方式，和我们差不多，只是他们的条件松，我们不能接的他们可以。

3、对有抵押流程有了一定的了解。