2组1队 刘逸颿 《项目管理七杯茶》 P46-48 项目开启

项目启动——目的目标

I 用自己的话叙述：

项目的“目的确立”与“目标达成”犹如是“抬头看路”与“低头走路”的关系。

不看路只顾低头走导致走错了路，付出劳累却白忙一场的挫败感，会更让人冤枉、悔恨。

“目的”就是确立走路的方向，“目标”是每走到的一个关键点；“目的”是终点，“目标”是通往终点路径图中的关键节点。

A1 自己的经验：

在来小米之前，很多培训是缺乏目的目标详细分析制定的。

对于销售培训，目的都是为了提升销售业绩，但不同的受众，目标过程肯定不同。比如有的店是缺货，提升业绩就要做转推培训；有的店是人员积极性，就要做一些激励、职业规划之类的培训；有的店是服务技能差，就要做销售服务技巧培训。

比如说一套课程，在A地与B地讲授。不会有很多区别。虽也能取得效果，但远没有对症下药的结果好，也错失了一些培训项目设计的锻炼机会。

A2 如何应用如何做：

1.培训项目

专卖店操盘手培训的目的已经梳理过，重新梳理目标，具体操作可以找到所有相关同事，找好操盘手岗位的定义，调研BD、区域管理、专卖店长、代理商。

时间：本月完成，培训下个月实施。

检核：及时追问进度，跟进上级领导的指示。

2.新员工培训

目的：让新员工在短时间内了解小米、掌握主要知识、服务技能、培养自学能力。

目标：要根据不同员工的摸底情况，制定适合80%学员的目标路径，随时修改课表。

时间：每次新员工培训。

检核：以培训结束前的销售模拟，来检核员工状态及培训项目设计的合理性。