美妆界的知乎：网易美学带你变美

文章来源：2016-12-22 17:50网易时尚

“到服装店培养气质，到书店展示服装” 、“不被看到，你就等于不存在”——上世纪90年代，台湾意识形态的执行创意总监许舜英为百货公司创作的文案已经成为广告史上的经典，在今天看来仍不过时。只是如今大多人已经从线下购买转到线上，但女性渴望美、渴望分享、渴望“被看见”的心理，亘古不变。

就像许舜英在文案里说的那样，女性渴望美丽被看见、被“点赞”的心理，也在很大程度上推动了社交网络的繁荣。另一方面，美妆市场因为消费升级，女性用户逐渐对美的意识越来越高。其实日韩欧美发达国家女性一向对自己妆容要求高，而在中国这种现象也呈逐渐上涨趋势。

不过，由于现在获得美妆护肤资讯的渠道过于分散、很多时候可能一个用户要关注十几个微博账号，再关注十几个微信公众号，还要自己加以提炼，才能总结出一套适合自己的美妆护肤方法。而且很多时候，市面上的美妆信息缺乏逻辑组织及真伪判别，用户花了大把时间和力气寻找关注到的信息可能只是一篇广告，其内容和产品的真伪也难以辨别。因此，整合国内美妆信息在现在显得尤为必要。另一方面，以知乎分裂出的值乎、分答、喜马拉雅等产品为代表的内容付费经济在眼下的资本寒冬里“火了一把”，虽然这些产品最终命运各不相同，但至少能看出知识经济在互联网环境下逐渐繁荣的趋势，谁也说不准下一个知乎什么时候诞生。

而网易正是瞄准了女性美妆护肤市场领域细分出来的知识经济潜力，于今年五月成立了一级部门——新美事业部，专门研发了一款针对女性美妆护肤垂直社区产品——网易美学。今年10月份，网易美学在App Store正式上线，而在上线后第52天，网易美学获得App Store首页精品推荐。

主打“合辑”构建美妆护肤知识体系

网易美学产品负责人王诗沐表示，他们将要打造一个垂直的美妆护肤社交平台。除了用户在上面自发分享个人美妆护肤心得之外，也会邀请专业达人在上面分享美妆护肤知识。网易美学会将这些有价值的分享内容组织起来，就像知乎上的用户分享内容一样组织起来，成为知识体系的网络。

而网易美学最终希望实现的是，用户在上面非常简单就可以找到想知道的内容。因此，王诗沐设计了“合辑”这个功能。作为网易云音乐的前产品经理，他说网易美学会选择“合辑”作为美学核心功能，也是因为之前做网易云音乐时，发现用户使用“歌单”可以很好的管理音乐发现音乐，分享音乐。歌单和推荐功能也经常被用户赞誉“惊艳”，这也正是网易云音乐区别于其他音乐产品的一大特色。因此做网易美学的合辑也一样，希望沿用这种懒人推荐模式，用户自己可以通过创建合辑，来轻松管理自己属意的美妆产品。比如马上要去日本旅行了，希望购买什么产品，或者想要什么新年礼物，都可以用合辑管理。

此外，在网易美学冷启动阶段，整个团队有2-3个月都在积极准备种子用户，这一点也跟网易云音乐上线之前准备的第一拨UGC的用户群类似。 网易云音乐冷启动阶段曾经邀请许多音乐行业内地资深人士、或者独立音乐人、乐评人等等，也奠定了产品专业的基调和氛围。另外通过运营争取到了一批音乐狂热爱好者，为云音乐贡献了非常多有价值的内容。

而对于网易美学的运营，王诗沐认为是与网易云音乐一脉相承的。网易美学没有急于扩张产品用户，而是先专注于打造社区基调，邀请业内专业人士，比如皮肤科医生、配方师、博士等等。让他们入驻平台的同时，去争取尽可能多的美妆爱好者加入进来做好这个社区。

正是因为网易美学内专业、干货的美妆护肤知识体系，以及良好的UGC社区氛围，产品一上线就被业内人士赞誉为“美妆界的知乎”。

全干货社区对广告“零容忍”

负责人王诗沐介绍，由于网易美学希望用户获得的都是对自身美妆、护肤有价值的信息，因此社区是完全零广告的，对于发表广告内容的帖子也是“零容忍”态度。

他表示，网易美学在社区发展初期就要奠定很好的社区氛围，产品的定位不是让发广告的用户进来玩，而是要帮助用户找到最有价值的信息。因此，每一个UGC的内容和用户都将经过网易美学团队的精挑细选，这些用户在初期可以帮助社区形成很好的氛围。正如知乎一样，不被广告充斥，内容也基本上都是干货。这样的氛围形成后，自然会吸引同样有这样追求的用户。

网易美学还会沿用曾经在网易云音乐里面也实验过的算法控制，可以识别出哪些用户是真正有价值的、高质量的用户。用算法去屏蔽掉一些广告的、低质量的内容。此外还会采用网易公司已经沿用了十年的易盾反垃圾技术。这个技术能够帮助产品识别垃圾账号、营销账号、广告内容。

作为网易云音乐前产品经理，王诗沐对产品的敏锐触觉和理解曾被丁磊公开表扬过。王诗沐表示，在做网易云音乐的过程中，对用户口碑的和品牌忠诚度的理解，让他感受非常深刻。网易云音乐是第一款让他觉得用户量和用户口碑都双赢的音乐产品。在做网易云音乐的过程中怎么去激发用户口碑，怎么把品牌产品忠诚度做高，都积攒下非常多经验。这里面非常重要一点，就是团队的每个人都要非常重视用户的参与感和意见。

他说：“现在的互联网产品其实不仅靠一个团队一个人去打造，而是我们要把用户当成产品的缔造者，我们和成千上百的用户一起来打造一个完美的产品。在这个过程中用户口碑和参与感，和品牌忠诚度都会极大的提高”。因此，网易美学将会“非常重视用户体验”。

王诗沐表示，希望网易美学的出现，能改变时下这种美妆信息碎片化、零乱化、真实信息与广告软文混杂、科学知识与谣言误区并存的现状。让网易美学变成能切切实实帮助用户变美的专业先驱产品。

有人曾经在知乎上说，“网易出品，必属精品”，无论如何，网易云音乐成功的用户口碑和品牌忠诚度，都让我们对这款“美妆界的知乎”抱有一份期待。