《跟熊浩学沟通》第一课笔记

一、在具体沟通时，往往容易掉入细节的陷阱而忽略了方向。其实与干工作一样，一个大活来了，应该先明确工作量，并做好具体安排后再干。（抓小放大，想点大事）

二、大方向之一——权力的结构。

（1）决定权在对方，沟通的方法是说服。（双十一）

（2）决定权在第三方，沟通的方法是辩论。（打官司）

（3）互有决定权，沟通的方法是谈判，若需要专业人士帮助谈判，则升级为调解。原来在居委会从事的调解纠纷工作还挺高级。（调解纠纷）

三、总结

沟通之前不要掉入细节的陷阱，先看清谁说了算，再确定沟通的具体办法。