京东，极速！东哥，情怀｜胡兄观察

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农历12月27日，刚从外地回来的我，发现家里的饮水机已坏掉了许久，去城里各处转了下，发现饮水机不但品牌少，而且还贵得一塌糊涂，买吧，不甘心，不买，春节又没有水喝。

于是，我尝试在京东上买个，心想，要是能够29号到，皆大欢喜；要是物流无法确保节前到，则立马取消订单，再去实体店买。

结果，在27日下午六点前五分钟下单后，没过多久，就收到京东配送人员电话，说预计28号可以到。事实上，在28号12点左右，饮水机就配送到家了。

经过这个事情，我想，今后遇到急切的物件，我第一选择，肯定是京东。

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今早起来，看到一则新闻，京东CEO刘强东日前做客央视《遇见大咖》，谈到京东的自建物流体系取舍问题，对于这个问题，其内部曾有高管提出，将配送员等基层员工外包给第三方公司，以节约成本，但刘强东坚决反对。

至少目前看来，刘强东这个选择是正确的。

许多企业实例证明，在企业做大后，将越来越依靠企业家的长远战略眼光。

《遇见大咖》 20170203：刘强东 - 科技资讯 - 腾讯视频

京东某高管的建议，自有其道理，正如节目中所说，不自建物流，而是把员工外包给第三方，一年立马可以节省十几个亿，公司一年就可以有十几个亿的净利润，早就丢掉亏损王的帽子。

但这样做，赢得暂时利润，却是输掉了客户体验，那么这样的京东，和别的电商平台有什么区别？对于消费者，如我最近这次购物，凭什么要选择京东？

极速的物流，给客户带来“京、东”的购物体验，正是京东独有的、对手短期内难以模仿的核心竞争力。

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有句话，跟对人，走对路，做对事。别人跟着你，最基本，无非就是：有钱、有房，实现自我。

刘强东，养着一大帮物流配送人员，正如他所说，要让员工、让兄弟们活的有尊严。人生，无非衣、食、住、行、教育，你在这几个方面做好了，员工们肯定死心塌地。

“我们每一个聘用的人员，保安、保洁、每个快递员都必须跟京东直接签劳动合同，不允许有一个员工交给外包公司。“

”京东的员工宿舍，每间最多只能住两个人，工作满三年以上的员工，每人单独一个房间。”

“如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱，牺牲他们60岁以后保命的钱，那是耻辱的，赚了多少都会让我良心不安，我没有成就感，这家公司的存在也没有价值和意义。”

”向宿迁分公司的兄弟们公布一个最大的好消息，那就是公司会投资数亿元，给大家引入一个中国最好的学校，比如说人大，南外这样的学校，而且就在我们写字楼旁边，让我们的孩子跟城里的孩子站在同一个起跑线上。“

或许，这是刘强东的情怀，但企业家，除了利润，更得有社会价值，这样，反过来，更帮助企业，远远甩开竞争对手。

现在生意，就是你（客户、员工、社会）好了，我（企业）也好，诚然也！