做销售,要专业,也要颜值
昨天听一位同事念叨:一个学生沟通了很久,眼看要签约了,突然打电话说不签了,选了别家。之前一直沟通的很好,学生和家长都很满意,同事的专业度和能力是毋庸置疑的。但是学生的一句话,让我们瞬间无力。学生说:老师,那个XXX(公司)的老师颜值特别高,专业也还行,我就选她了,我爸妈也同意了。
如果比专业度,我们有太多可以说可以比的。可是颜值怎么比?难道不是留学专业度最重要嘛?第一次遇到客户这么比的,并且直言不讳的讲出来。同事长得属于清秀型,平时清清爽爽,稳重朴素。经过这件事,我们特意开会讨论了一下,这一场到底输在哪里,一个留学顾问都需要哪些素质。
一、要有漂亮的外在
以前我们都说酒香不怕巷子深,都说看内在美的人才有内涵。经过无数次颠覆之后,我们深刻的认识到:外表不能吸引人,别人连看内在的机会都不给你。这句话虽然常常用在相亲上,但是在销售、在任何与人打交道的事情上都适用。扪心自问,谁不喜欢看美女帅哥?谁不喜欢干净清爽、落落大方的人来给自己服务?
经过这次输了颜值的事件,让我们看到:客户变了。五零六零后,主要讲究少花钱多办事;七零八零后,关注实用、实惠,讲求效率;九零后零零后,不只关注专业和效率,更加关注趣味性、颜值、兴趣,要同频才能合作,如果看不对眼,专业再好也不选你。
所以,作为留学顾问,除了学习留学专业知识,也要关注自己的颜值!
1、脸要美
干净清爽,画个淡妆,保持皮肤气色看起来美美哒。
2、发要洁
头发是女生的第二张脸,做个合适的发型,用个清香的洗发露,每天柔顺有光泽,散发着淡淡的清香。让人舒服无比。
3、身要正
驼背是很多人的通病,长期不正确的坐姿、站姿、走姿,导致整个人的身体都是缩在一起的。所以平时要特别注意自己的身形挺拔,多做一些刻意练习。
4、形要好
减肥是女人永远的话题,我们虽然不用刻意过度减肥,但是也要保持健康的身材和体态。首先让自己健康,才能更美。如果自己本身条件不错,能让自己好看一点,那为什么不呢?
爱美之心人皆有之。大多数人看到美人都会羡慕赞叹,其实只要稍加努力,每个人都能让自己简单变美,一点也不难。
二、要有丰富的内在
留学顾问的本职工作还是帮助学生规划留学路径和方法步骤,帮助学生顺利实现留学梦。外在美,能让我们有机会被更多客户看到;而更关键的还是专业的留学知识,强大的业务能力,强烈的责任心。这些内在的积累才是帮助我们赢得客户认可和口碑的重要支撑。所以,业务精进,一天也不能落。
随着留学行业客户的质量越来越高,年龄段越来越年轻化,我们的思维也要随之改变,适应新型客户的变化。每天让自己保持美丽的外在,并不断精进丰富内在,我们自己会变得越来越好,我们的事业也会越来越顺利。