分解关键因素

作为交互设计师，我们要站在两个视角去看问题：

业务视角

用户视角

更多时候的设计，需要关注的是用户视角。

将业务的视角转化为用户的视角。下面我从之前谈到的业务需求分析和用户分析两个要点分解其中的关键因素

业务需求→用户意愿分析

要达到某种业务目标，就是通过设计引导用户去参与，那么我们就要分析用户的意愿

1 创造动机

为产品创造一个动机，让用户有兴趣参与其中

2 排除担忧

解决用户参与之前的种种考量，让用户没有负担的参与

用户体验目标→用户行为分析

3 解决障碍

通过分析用户行为的推断可能遇到的困难或者说痛点，针对性的解决这些痛点，可以带来更好的用户体验。

所以，我们得到交互设计中的三个关键要素：

动机

担忧

障碍

利用人性的弱点创造动机

我记得第一次看到这种言论是百度的设计师在IXDC上分享的一个观点，利用人性的弱点去做产品

贪：利用用户爱占小便宜的心理

身边的例子很多，比如余额宝，团购，秒杀，618，双12

联系设计来说，我们要让用户第一眼看到这种便宜，然后引导用户去追逐这个便宜，打断用户中途退出的念头

虚荣：现在最为火爆的游戏直播行业，利润的很大一部分来源于粉丝的打赏，打赏量积累的多的用户，会成为高级用户，会有彩色弹幕，进入直播厅会通知等等一系列的高级功能。所有的一切设计，体验都是为了满足用户的虚荣心。

色欲：陌陌、BLUE

等等，

担忧和障碍，都是在分析的过程当中，遇到具体的问题具体对待

举个栗子，需要使用用户的位置信息的时候，我们要说明使用的原因；读取通讯录的时候保证只是匹配好友，不会侵犯用户隐私等等。

把握好这三个因素，我们做设计就会更加得心应手。