精简你的产品和服务

前段时间和同学吃饭，看到他刚换了个苹果最新款手机，拿起来把玩一下，结果手机一打开——大跌眼镜。手机里除了苹果自带的应用程序外，只装了一个“微信”，其它任何程序都没装。我开玩笑说应该直接用老年机。问为什么不装其它应用，告诉说不知道要装什么，而且有个“微信”和朋友发发信息、照片什么的就足够了。对照之下，我发现我手机里的应用程序有102个，认真想来使用频率最高的大概就是“微信”、“nike running”、“邮件”、“音乐”、“航旅纵横”以及“微博”。事实上，虽然乔布斯当初研发iPhone的一个出发点是让人们不用既带个手机，又带个iPod，但是我发现用iPhone的很多人手机里一首歌都没有装。甚至于很多人连苹果的账号都不曾注册过。正如网上所言“智能手机里70%的功能都是不曾用过的”。

通常来讲，我们都会认为，随着时间的推移，很多产品会包括更多的特性、选项和功能。因为在产品的研发过程中，任何开发新产品的人都明白，为了吸引更多的用户，在产品上提供更多的选择（功能）是一件自然而然的事情。然而，当我们回首很多产品的开发历程时，会发现，人们一直在做的，正是精简。事实上，人们的需求也倾向于“固定”，比如很早以前，我们知道“大哥大”是很拉风的一款产品，块头很大，非常吸引眼球，后来随着科技的进步，手机越做越小、功能越来越多，但是现在，人们发现手机又开始越做越大了……

如今，互联网时代，用户体验变得愈发重要，人们更想从产品或服务本身之外获得更好的用户体验。因此，我们认为在产品和服务的功能和选项上要作一些精简。而这需要我们对自己的产品和服务非常自信，知道它的优点在哪里，当我们不完全明白用户是如何从我们的产品和服务中受益时，也就是不清楚用户到底喜欢什么时，出于最坏的打算，我们会为产品和服务一点点的注入不同的新元素。事实上，只有当你充满自信时，你才会考虑到精简。你开始去关注那些让你感到骄傲的事物，而不会再出于最坏的打算采用保守策略，通过不断“添油加醋”来让你的产品、服务以及你自己避免遭受损失。

我们知道，乔布斯一直以来都追求极简，他会本能地简化一切事物，与众不同的是，他能够很快抓住事物的本质，去除不必要的部分。他甚至将苹果公司的产品理念定为：至繁归于至简，在苹果公司的第一本宣传册上写着这样一句话：“我们的设计思想就是：极致的简约，我们追求的是能让产品达到现代艺术博物馆展出的品质。我们的理念就是一句话：让我们做得简单一点，真正的简单。”简洁并不仅仅是视觉上的，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉，而是要挖掘复杂性的深度。

任何时候，对于精简的追求让产品的开发团队日趋成熟。通过对用户数据的分析，我们能够了解用户使用产品时的目的，从而“投其所好”，而不是“杂乱无章”一大堆，让用户自己去挑、去选。如果你减少人们需要走过的门的数量，那么会有更多的人通过你想让他们穿过的门。